Een heel vreemd antwoord en eigenlijk gewoon geen antwoord op de klacht!!!!
Heb op de ticket al lang een reactie gehad, alleen wordt de aangeboden oplossing niet nagekomen. Lees meer
Eigenlijk hadden we het idee, dat Youfone zijn leven had gebeterd!!
Maar nee hoor, men heeft mogelijk weer geld nodig, maar heeft in ieder geval een verkeerde factuur gestuurd!
Anders was nu wel, er was binnen een paar uur een reactie op... Lees meer
youfone so 250min/sms 2 jaar/youfone internet 200 mb abonnement voor 9 euro per maand. Volgens nota's heb ik dit abonnement (met hetzelfde nummer!!) 2 keer. Elke maand wordt het dus 2 keer afgeschreven. Niemand die op het idee komt dat... Lees meer
Een van uw medewerkers die heeft mij geholpen en alles aangepast zodat ik binnen 48 uur de goede rekening zou krijgen. Hier heb ik een bevestigingsmail van gekregen (zie bijlage). Dus heb ik bij de bank mijn geld laten terug... Lees meer
Ik ben geen klant bij YOUFONE, nooit geweest ook.
Vanaf 17 juli 2013 wordt er echter maandelijks een bedrag afgeschreven door Direct Pay 'INZAKE YOUFONE'. De brdragen lopen uiteen van 4,01 EUR tot 161,31 EUR. met verschillende tegenrekeningen. Vanwege de... Lees meer
Na vele tickets te hebben ingeschoten en een eerdere klacht op deze site gemeld te hebben presteert Youfone het weer om onterechte incasso's te innen. Ik heb geen abonnementen meer, ik geef de klantnummers door in de klacht en Youfone... Lees meer
Mijn klacht is dat ik begin van vorige maand ben overgestapt van Youfone naar T-mobile. Nu zou het zo moeten zijn dat ik vanaf dat moment niks meer te maken had met Youfone en vanaf dat moment alleen maar aan... Lees meer
ZE SCHRIJVEN TEVEEL GELD AF EN ZE KOMEN HUN WOORDEN NIET NA!! Lees meer
per 16-11-2013 zou mijn abonnement beëindigd worden maar nu hebben ze toch weer mijn maandkosten afgeschreven. Mijn simkaart is al wel sinds de 16e geblokkeerd. Het beëindigen van mijn abonnement was omdat ze elke keer te hoge facturen opmaakte en... Lees meer
Ik heb zowel ik als mijn vrouw de rekening van december 2013 ontvangen (total 120 euro). Wij checken regelmatig onze verbruik via de website van myYoufone en er waren in deze periode deze lopendekosten niet vermeld. Ik heb onze verbruik... Lees meer