Ik heb een abonnement genomen bij Youfone, maar moet een 0900 nummer bellen om mijn nummer te activeren.
Echter blijf ik een uur lang en drie minuten in de wachtrij gehouden, zonder dat men opneemt.
Ook op e-mails reageert men niet. Lees meer
Na ooit bij BARON te zijn begonnen ben ik automatisch Youfone klant geworden na een overname. 1-jarig contract tot 26-04-2013.
Vorig jaar al eens over willen stappen naar andere provider gaven ze mijn tel. nr niet vrij . Door omstandigheden toch... Lees meer
Eerst sturen ze het simkaartje naar het verkeerde adres.
Weet niet waarheen maar dat vertelde ze me over de telefoon.
Dan sturen ze een simkaartje wat niet werkt en vertellen dat er iets fout is gegaan bij KPN waardoor ze meerdere kaartjes... Lees meer
Ik heb nooit een abonnement gehad bij Youfone, en al helemaal niet via mijn eigen rekening (gaat via ouders) maar alsnog wordt er eens in de zoveel tijd een raar bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik betaal dus voor iets... Lees meer
Deze maand (september) heb ik een factuur binnen gekregen van zowel augustus als september. Daarin was het al niet duidelijk waar de hoge kosten vandaan kwamen. Na drie kwartier gewacht te hebben op de klantenservice, eindelijk iemand aan de telefoon.... Lees meer
December 2013 informatie over een microsim aangevraagd. Deze kreeg ik direct opgestuurd, zonder te willen. Teruggestuurd, maar geld niet retour gekregen, sterker nog, er werd weer 15 euro in rekening gebracht.
Deze heb ik gestorneerd, maar hierop bericht dat mijn... Lees meer
Tweede dag om te proberen iemand aan de lijn te krijgen.
In totaal al 8 keer een half uur aan de telefoon gehangen om iemand te spreken. Nog steeds niet gelukt en dat voor 0.30 ct per minuut en... Lees meer
Ik moet 24,99 aan deblokkeerkosten betalen, waarom weet ik niet ik maak weinig tot geen gebruik van het nummer en ik heb volgens mij ook geen achterstanden Lees meer
Ik heb vorige maand mijn abonnement over laten nemen door my robin.
Ik moest nog een maand betalen aan youfone.
Ik heb bewust tot op de laatste dag tot myrobin het overnam mijn kosten in de gaten gehouden en bewust [door eerdere... Lees meer
Over de maand augustus kreeg ik een rekening binnen van 85 euro, terwijl ik normaal altijd binnen mijn bundel zit. Ik schrok me rot! Er is niks veranderd en vandaag (net op de helft van deze maand) kreeg ik een... Lees meer