Beste Youfone,
We hebben verschillende keer over dit soort handmatige betaling verzoek van Youfone gekregen. De betaling van facturen te betalen via IDEAL omdat hun incassering ALTIJD niet gelukt is.
Het betreft 2 klanten : ik en mijn man.
Dus het betreft... Lees meer
Sinds gistermiddag 27-10-2014 rond half 4 is mijn databundel verbruikt. Ik krijg hiervan elke 10 minuten een e-mail om dit kenbaar te maken. Dit ging sowieso door tot vanmorgen 28-10-2014 11 uur (daarna niet meer gekeken). Dit is ontzettend irritant.... Lees meer
Ik ben al een jaar klant van Youfone, en tot kort tot volle tevredenheid. Echter sinds 28 augustus zijn er dagen waarop er opeens heel veel MB verbruikt is, op nachtelijke tijdstippen waardoor ik opeens buiten mijn bundel bel, wat... Lees meer
hallo ik heb mijn contract bij youfone laten beëindigen en is ook afgesloten op 25 september 2014 en heb hier een mail van .
nu is onlangs nog een openstaande rek nog betaald aan hun maar nu kreeg ik bericht dat... Lees meer
Op de website van Youfone een abbonement besteld 500MB internet per maand met een looptijd van 1 jaar voor 7 € per maand (totale kosten)
Zo werd het geadverteerd.
Nu brengen ze al twee maanden 2,5€ in rekening voor laag vebruik van... Lees meer
Op de website van Youfone een abbonement besteld 500MB internet per maand met een looptijd van 1 jaar voor 7 € per maand (totale kosten)
Zo werd het geadverteerd.
Nu brengen ze al twee maanden 2,5€ in rekening voor laag vebruik van... Lees meer
Vanaf vanochtend weer is het niet mogelijk om van mijn telefoonnummer te bellen.
Na meer dan tien minuten in de wachtrij wordt mij verteld dat er kosten open zouden staan terwijl ik via mijn bank kan zien dat de 'open kosten'... Lees meer
Veel problemen gehad met youfone over verkeerde facturen. Vele beloftes gehad dat de fctuur van dec 2013 gecorrigeerd zou worden. Ma vele malen bellen nog niet gecorrigeerd. Toen dat uiteindelijk na 6 weken wel het geval was hebben ze mij... Lees meer
Vorige week, 24/9 mijn SIM ontvangen. via de site geactiveerd. helemaal niets. zou een paar uur kunnen duren. 25/9 gebeld. 10,15,20, en 30 minuten in de wacht. helemaal niets. toen een ticket op de site aangemaakt. zou 1-5 werkdagen duren.... Lees meer
Nadat de factuur van de maand augustus twee maar is afgeschreven, heb ik vervolgens elke dag iemand proberen te bereiken bij youfone/directpay. Ik werd in de wacht geplaatst en er werd mij geadviseerd een mail te sturen omdat hier binnen... Lees meer