Youfone geeft in zijn Q&A aan:
"Hoe en wanneer ontvang ik mijn factuur?
Halverwege de maand ontvang je de factuur over de afgelopen maand per email. Daarnaast kan je de specificatie hiervan bekijken op MyYoufone."
Youfone verstuurd geen factuur, maar vermeldt in de... Lees meer
Youfone betaald niet de € 186,20 terug die ze foutief in rekening hebben gebracht. Ze rekenen voor 10-20 belseconden 2 minuten. Na 4 maanden corrigeert Youfone eindelijk de fout maar corrigeren niet de facturen betalen ze het geld niet... Lees meer
In september heb ik me als aangemeld voor zo'n goedkoop abonnement. Ik heb doorgegeven dat ik nummerbehoud wilde houden en wel 0622539610. Na tijden niks gehoord te hebben kreeg ik begin februari bericht over een nieuw telefoonnummer 31651976384 met simkaartje.... Lees meer
Tot mijn verbazing zie ik nu op mijn eerste factuur staan dat er 2,50 gerekend wordt voor laagverbruik en zogenaamde administratieve kosten die dit met zich mee zou brengen. Geen kapitaal natuurlijk, maar ik heb bewust gekozen voor een zo'n... Lees meer
Sinds december 2014!!! wacht mijn dochter op het bestelde sim only abonnement kaartje.
Ik heb netjes besteld en 10 euro aansluitkosten betaald.
Ik had om nummerbehoud gevraagd maar dat kon niet omdat het nummer van Hi al afgesloten was. Hier kreeg... Lees meer
Zaterdag 14 januari jl. online een abonnement afgesloten, en deze bestelling woensdag 14 januari jl. zowel telefonisch als via de mail geannuleerd. Youfone heeft deze bestelling, ondanks diverse telefoontjes en mails met het bedrijf, doorgezet. Dit terwijl er notabene wordt... Lees meer
Omdat je vanaf 1000MB 4G kan aanvragen heb ik dat gedaan, voor € 5.00 per maand extra.
Na 5 keer contact te hebben gehad blijkt dat mijn 5 geen 4G kan hebben.
Nergens op de site staat aangegeven dat een iPhone 5... Lees meer
In tegenstelling tot wat de hoofdpagina van Youfone doet suggereren is de "eindeloos" belbundel geen 0 euro, maar minimaal 2,50 en slechtste geval zelfs 5,40 voor slechts 29 sms-jes.
Daar jeugd tegenwoordig niet/nauwelijks belt of smsjes gebruikt lijkt het voordelig... Lees meer
Abonnement via internet geregeld, geen simkaart ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar, je betaald je scheel aan belkosten terwijl je uren in de wacht staat. Alleen via Facebook chatcontact na dikke klacht op hun Facebook pagina. Er word van alles beloofd maar... Lees meer