Op 22 januari 2015 een klacht over Youfone geplaatst. De oplossing van Youfone is: bel onze klantenservice maar. Los van het feit dat men niets heeft opgelost is dit in strijd met artikel 4.6 van Algemene voorwaarden:
4.6 ... Lees meer
Na anderhalve week nog steeds geen reactie op navraag per e-mail via My Youfone overeen m.i. ten onrechte berekend bedrag op factuur van december 2014 .Mijn ervaring van de afgelopen maand is dat de telefonische bereikbaarheid van... Lees meer
Twee en halve week geleden een abonnement afgesloten voor mijn dochter. Op de website werd beloofd dat ik binnen 3/4 werkdagen de simkaart in huis zou hebben. Begin van deze week gebeld waar de simkaart blijft. Er waren technische storingen... Lees meer
Het password wat mij toegestuurd word is een onmogelijk iets ,
Keer op keer ingetypt 3x veranderd van pasword via de mail .
Maar toch wordt het niet geaccepteert. Lees meer
De simkaart is tot op heden helemaal niet opgestuurd al zeggen ze bij klacht.nl dat ze het hebben opgelost....!
We hebben nog steeds niets in huis. Er wordt wederom niet gereageerd op dat ik niets heb ontvangen.....Ik snap niet waarom er... Lees meer
Heb 5 weken geleden telefoonabonnement met nummerbehoud besteld. Youfone bevestigt dit, maar doet verder niets. Een week geleden abonnement voor mijn zusje besteld. Vandaag (22/01) de simkaart voor haar gekregen. Ik bel Youfone om te informeren naar mijn bestelling. Na... Lees meer
krijg ze telefonisch niet te pakken Lees meer
Maandelijks gekochte minuten telkens kwijt!!
Ik koop elke maand 150 minuten en 500 mb!
Ik gebruik er ongeveer 100 mb van ik vind dat je de rest mee moet kunnen nemen naar de volgende maand ik betaal er toch voor!! Lees meer
Op 20-1-2015 zou mijn oude abo van Simyo omgezet worden naar Youfone. Na het uitvallen van de Simyo verbinding nieuwe simkaart van Youfone geplaatst maar "Geen service".
Na telefonisch contact te hebben gehad en simkaart nummer doorgegeven te hebben zou... Lees meer
Normaal gesproken betaal ik 3 tot 5 euro per maand voor alleen voice,
Nu internet geprobeerd (nieuwe telefoon) en rekening van 150,-. Geen melding van overschrijding van het maandelijks gemiddelde of wat dan ook en een blokkade ook zonder melding. Niet... Lees meer