Onze dochter heeft in 2012/2013 een abonnement gehad bij Youfone op mijn naam (ze was nog geen 18 jaar). Het abonnement is per 5 juni 2013 opgezegd. Dit is ook bevestigd door Youfone. Begin dit jaar beginnen er ineens weer... Lees meer
Een nieuwe smart telefoon gekregen van de kinderen.Bij het overzetten van de sim kaart bleek die niet te passen.Advies gevraagd bij youfone.Dhr. deelde mee dat euvel te kennen.Geen probleem zegde de Hr.Ik stuur U een passende sim kaart binnen. 5... Lees meer
Wij hebben vorig jaar een reis gemaakt en zijn we door een hoop Europese landen gereden (heen en retour, dubbelprijs dus..). Bij elk land krijg je een welkomstsms. En ja we moesten heel veel betalen voor deze smsjes!! En het... Lees meer
Na lang aarzelen ben ik overgestapt met mijn mobiele abonnement naar Youfone. Een pijnlijke fout, dat had ik beter niet kunnen doen. Helaas stuurde men mij een foutieve simkaart (nano, ik had een normale besteld). Na te bellen met hun... Lees meer
Een lawine aan sms kosten in rekening gebracht steeds van hetzelfde sms nummer. Youfone levert het ene na het andere smoesje. Maar een afdoende verklaring leveren ho maar. Lees meer
Ik had een contract met Youfone a € 4,- per maand.(250 min/SMS) Vanaf december 2014 problemen met de hoge declaraties en eenzijdige wijziging (door Youfone) van het abonnement. Na telefoon/en of mail werd e.e.a. wel weer gecorrigeerd. Echter, 15.09.2014... Lees meer
Sinds oktober 2014 wordt door Youfone het gratis onderling bellen door een computerfout in rekening gebracht. Ik heb daar eind december al over gebeld en men gaf de foutb toe en zou ndiem hestellen.
Het blijkt echter dat het teveel geïncasseerde... Lees meer
- Youfone kan geen bewijs-voicelog van afgesloten contract of incassomachtiging overleggen. Moeilijkheid is dat buurman van mijn moeder bemoeizuchtig is en haar wilde helpen. Hij heeft ongewenst een abonnement voor haar afgesloten en geactiveerd. Mijn moeder heeft nooit iets getekend... Lees meer
Sinds een flink aantal maanden nu klant bij Youfone en nog nimmer kunnen bellen. Ik ben nog nooit aangesloten geweest lijkt het, aangezien ik niet kan bellen, maar na enige twijfel (gezien het feit dat ik niet eens kan bellen)... Lees meer
Afgelopen februari zijn we op wintersport geweest naar Frankrijk. Bij Youfone de EU bundel geactiveerd. Dus niks aan de hand.
Op de dag van de terugreis krijg ik een SMS van Youfone met daarin de mededeling dat ik 80% van mijn... Lees meer