Op 18 oktober 2016 is wegens de aanvraag van een nieuwe simkaart mijn abonnement verlengd: 250 minuten/sms + youfone onderling bellen voor 4 euro per maand. De nieuwe simkaart kon alleen gratis verstrekt worden als mijn abonnement voor 2 jaar... Lees meer
2 uur na het kijken van een paar losse korte video's in ongeveer anderhalf uur tijd kreeg ik een sms van Youfone dat mijn dataverbinding is geblokkeerd wegens hoge data kosten buiten mijn bundel. Ik vond dit heel raar want... Lees meer
Nieuw sim only abbonent afgesloten.
Abbo ging vanaf 9 februari in, daarom is naar informeren gebleken dat er geen 6 gif maar 4 gig internet bij zit met als gevolg een veel te hoge rekening (120€ erboven op). Dit is eerste... Lees meer
Heb afgelopen maand een rekening over de 100 euro gekregen normaal is dat 25/30 euro max nu zou ik 30-01 over mijn bundel gegaan zijn en bijna 1 gig verbruikt hebben op 2 dagen... Lees meer
Aan: Anouk
Communicatiemanager
Youfone
Zeer ontevreden over het extreem hoge bedrag dat word berekend over januari omdat mijn zwak begaafde dochter maar een klein beetje MB`s over de limiet is gegaan tov de maandelijkse 1500mb. Buiten alle mogelijkheden die dit kan (zie de... Lees meer
3 dagen onbereikbaar geweest omdat simkaart te laat werd opgestuurd. plus 100 euro in 3 dagen voor 1000 mb buiten bundel terwijl ik 11 euro per maand betaal voor 2000 mb ?!?!?! Lees meer
Berichten van een onbekend nummer 0031653131313 van mijn rekening afgeschreven. Op internet gevonden dat dit een nummer van de telefooncentrale is. Echter ik weet zeker dat ik geen berichten gestuurd heb op op genoemde data. Lees meer
Ik was bekend met het dataplafond en dat het bedrag doorloopt.
Alleen had ik er niet op gerekend dat je een halve bundel hebt als je abonnement op de helft van de maand is ingegaan.
Je word ook pas geblokkeerd als... Lees meer
Gegevens:
250 min/SMS 1 jaar voor € 5,00 per maand
Internetbundel 1500MB 1 jaar voor € 11,00 per maand (kort erna naar 2000MB verhoogd voor €4)
Had een jaarcontract van €20,- bij Youfone, waarbij ik wel eens kosten had boven de €20 (max... Lees meer
Bij youfone word je niet standaard gewaarschuwd zoals bij andere providers, maar nadat ik bijna 1500 mb buiten de bundel verbruikt heb krijg je een mail dat internet is afgesloten. Met gevolg dat 10 cent per mb berekent word en... Lees meer