Ik heb een abonnement voor mijn dochter afgesloten. Tot mijn schrik zie ik plotseling dat er na de 1e mnd €83 en afgelopen mnd. €92 is afgeschreven !!!!!van dit abonnement wil ik onmiddellijk af. Wat een oplichters.......en op... Lees meer
Ik ben verkeerd geïnformeerd (dit even ter zijde) maar het is toch echt belachelijk dat je zo slecht wordt geïnformeerd dat je dataplafond niet aanstaat. Ja er staat in een mail en ook de brief waarin je sim kaart zit,... Lees meer
DE KLACHT
Beste,
Ik heb sinds een maand een abonnement bij Youfone die maandelijks opzegbaar is. (250 belminuten, 2000 MB internet). Meteen de eerste maand dat ik een klant bij Youfone ben, kreeg ik een factuur van € 57,35 binnen. Het schijnt... Lees meer
Ondanks dat mobiele data en roaming uitstaat krijg ik toch een rekening omdat ik iedere keer 0.20 MB verbruikt in het buitenland .
Mijn echtgenote en dochter hebben precies het zelfde in het buitenland .
Hadden we niet bij de vorige providor... Lees meer
Youfone geeft niet goed aan waneer je databundel op is, waardoor je enorme hoge rekening krijgt. Dit gebeurt al in de eerste maand, waar je nog geen idee hebt hoe je een dataplafond kan instellen, die dus niet standaard is... Lees meer
Na paar keer gebeld te hebben geen contact of wachtrij, graag wil ik gebeld kunnen worden. Als men mij belt gaat hij meteen naar voicemail, snap het niet, bellen lukt wel.
graag hulp!! Lees meer
Ik heb gister voor het eerst een extra databundel gekocht voor 4 euro en 500 mb omdat mijn maandelijkse data bijna op was, ik had nog 80 mb van de maandelijkse 1000mb over. Vannacht heeft mijn toestel in vliegtuigmodes... Lees meer
Ik ben net klant geworden by youfone en in mijn eerste factuur geconfronteerd met exorbitante kosten, aangezien mijn plafond blijkbaar niet aanstond. Ik heb bewust gekozen voor een mooie aanbieding van Youfone en heb nu een rekening met extreem... Lees meer
Ik ben sinds 03-02-2017 op de kosten gelopen waar ik geen idee van heb hoe de smsjes hebben plaats gevonden.ik heb hierover met youfone gesproken en er werd gezegt dat het aan de aplicatie facetime en imessage ligt en met... Lees meer
Na verlenging van een contract voor 1 abbonement heeft Youfone eigenhandig het dataplafond gewijzigd door dit te ontgrendelen.
De instellingen die er op mijn account zaten, zijn er afgehaald door Youfone. Overigens niet alleen van dit verlengde abbonement maar ook van... Lees meer