Ik maak zelden gebruik van internet. Bij internetten meestal via wifi.Na een jaar plotseling een rekening van €60,00 . Toen gebeld werd naar klantenservice werden standaard argumentaties en suggesties opgelezen. Ik vind dit oplichterij want toen de bundel werd overschreden... Lees meer
Ik heb 3 maanden geleden een abbonoment aangevraagd bij youfone de eerste ging het het fout met de aansluitkosten dus 2e keer proberen gelukt! Aansluitkosten betaalt dag daarna was ik jarig en kreeg ik van mijn ouders een nieuwe telefoon... Lees meer
zie vorige klacht.
klacht niet opgelost!!! WAAROM word deze klacht gesloten? en op opgelost gezet terwijl we nog geen steek verder zijn?????
https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=615441 Lees meer
Na overgestap van KPN naar Youfone, heb ik meer dan 1 week zonder telefoon gezeten, was niet bereikbaar, kon niet wegbellen, had geen internet etc. Dus heb ik zodoende gebruik moeten maken van het abonnement van mijn vriendin (waar ik... Lees meer
Sinds 14-11-2016 heb ik een contract lopen bij Youfone, al die tijd ben ik netjes binnen mijn datalimiet gebleven en niks gemerkt. Tot mijn grootte verbazing ontving ik vandaag een sms met de tekst: let op, in verband met kosten... Lees meer
Sinds 29-08-2016 heb ik een contract lopen bij Youfone, al die tijd ben ik netjes binnen mijn datalimiet gebleven en niks gemerkt. Tot mijn grootte verbazing stond er op mijn laatste factuur een bedrag van 167,57 waarvan 145,57 extra kosten... Lees meer
Mijn dochter heeft een abonnementje van 9 euro bij Youfone.
Speciaal gekozen voor eentje met belplafond, om haar en ons te beschermen, dat dit niet fout kan gaan.
In 1,5 nooit over beltegoed heen gegaan. Ik heb het Youfone appje op... Lees meer
Gister kreeg ik een berichtje dat mijn internet uit werd gezet omdat ik erover heen zat. Prima dacht ik, dan kijken we even wat de schade is. Bleek dat ik een rekening had van 82 euro, omdat ik er 800... Lees meer
Op Cruise vakantie (gran canaria) geweest en speciaal EU bundel aangezet. Nu factuur van 250,00 (voor nog geen 25 MB) i.v.m. satelliet verbinding.
Men verwijst naar voorwaarden, maar die staan zo goed verstopt dat ze me die niet kunnen wijzen.
Heb inmiddels... Lees meer
Coulance regeling. Mijn zoon is met de boot van Hoek van Holland naar Harwich gevaren. Onderweg is het netwerk overgegaan van gewoon netwerk naar satelliet. Hierdoor kregen wij een exorbitant hoge rekening. meer dan 200 Euro. Meerdere keren contact gehad... Lees meer