omdat mijn abonnement inging op 2 mrt krijg ik de maand mrt geen korting van € 20,- ,want die tellen ze alleen vanaf de volgende volle mnd. het gaat hier om 1 dag en ik heb me aangemeld eind januari... Lees meer
Ik heb sinds 23 februari een internet en tv abonnement bij Youfone, maar ik heb sindsdien nog niet tv kunnen kijken of op internet gekund. Ik heb al meerdere keren gebeld dat mijn modem niet veilig is, omdat er... Lees meer
Youfone heeft een 100% oplossings score op klacht.nl. Jullie behalen dit door complete onzin te schrijven als oplossing ongeacht of er ingegaan wordt op de klacht, of als de klant hier mee tevreden is wordt de klacht als opgelost gemarkeerd. Lees meer
Sinds de laatste maanden steeds vaker problemen met de facturen
ik heb deze maand alleen al 3 keer een factuur gehad in een tijd bestek van 30 dagen deze netjes via de youfone app betaald door middel van ideal echter... Lees meer
Elke maand betaal ik extra kosten voor mijn abbonement, 3 keer de prijs van mijn abbonement. Ik heb belplafond en dataplafond aangezet, maar dat werkt niet. Ook krijg ik geen sms wanneer ik 80% en 100% heb verbruikt. Doordat ik... Lees meer
Dit klantnummer betr. een dame van 80 jaar oud met een bundel van 250 minuten p.m.
In november ontvangt zij factuur wegens vermeende overschrijding belbundel.
Zij zou in Oktober 2017 maar liefst 18x AANSLUITEND naar een medisch centrum hebben gebeld. Deze gesprekken... Lees meer
sinds afgelopen maand heb ik een onbeperkt abonnement van youfone met Fair Use Policy.
Bij het afsluiten is mij nooit verteld dat er toch een limiet op zat van 15GB waarna mijn internet snelheid zou moeten worden verlaagd, dit staat... Lees meer
Goedendag,
Onlangs sloot ik bij jullie een abonnement af voor internet en televisie.
Bij het invullen van de postcode check bleek dat jullie dit kunnen leveren.
Daarop sloot ik, voor mijn verhuizing, een abonnement bij jullie af.
Na de verhuizing bleek dat er geen... Lees meer
Excessief hoge kosten door Youfone laten oplopen tot €372!!! Antwoord Youfone: zelf in de gaten houden, of plafond instellen...
Om problemen te voorkomen zou het maximum nooit tot €372 mogen oplopen, temeer ook doordat de buiten-bundelkosten niet in verhouding staan tot... Lees meer
Sinds vandaag heb ik alles in 1 genomen van youfone. Teletekst hebben ze niet (ik gebruikte dat voor de ondertiteling omdat ik slechthorend ben), wisselen van tv zenders gaat zeer langzaam en de afstandsbediening is zo klein en daar kunnen... Lees meer