Op 4 februari 2018 heb ik Youfone alles in 1 besteld. Er bleek echter geen nummerbehoud te zijn aangegeven, dus heb ik contact opgenomen met Youfone om dat te corrigeren. Dit kon, maar ik moest zelf bij KPN mijn KPN... Lees meer
On 14.03. I started to use service. 26.03.2018 I checked the information and I need to pay extra 60 euro for the services. I asked customer service, and they told me, that I need to pay extra, as the data... Lees meer
Hallo klacht.nl
Ik ben inmiddels bijna 2 jaar klant bij Youfone. Over het algemeen klaag ik niet snel over dingen, zeker niet op deze manier. Echter vind ik toch dat dit gedeeld mag worden en wil ik dit gewoon zsm opgelost... Lees meer
Ik heb een youfone mobiel contract afgesloten voor mijn zoon. Dit was een contract met 2.5 gb datalimiet voor 10 euro. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een rekening van meer dan 220 euro binnen 2 maanden. Reden: datalimiet overschreden.... Lees meer
Mijn Duitse vriendin wilde via Youfone een nieuw SIM-only bestellen en de abonnementskosten via automatische incasso voldoen. Onmiddellijk na het bestellen van het abonnement hebben we aangegeven de automatische incasso (SEPA Direct Debit) te willen voldoen van een Duitse bankrekening... Lees meer
Ondanks dat roaming op mijn telefoon uit stond (Samsung S7) en mijn telefoon geen data verbruik heeft genoteerd, ben ik gefactureerd voor data in het buitenland. Toevallig 0,1Mb per keer op verschillende dagen.
Ik vind deze kosten onterecht en wil graag... Lees meer
In januari heb ik via youfone.nl mijn tv en internet abbonnement afgesloten. Vooraf goed gekeken of dit kon, postcode check gedaan en de website gaf aan dat het pakket op mijn adres aangesloten kon worden. Bestelling gedaan en minimaal 30... Lees meer
Op 11 januari 2018 bestelde ik voor mijn ouders (klant nr. 1019187988) en voor ons vakantiehuis (klant nr. 1019187985) Youfone Alles in 1. Op dit laatste adres met 2 tv-decoders.
Dit werd medio 9 februari actief.
Toen de pakketten geleverd werden... Lees meer
Sinds begin januari 2018 gebruik ik de verschrikkelijke diensten van Youfone met problemen voor internet als televisie. Het ' zwarte kastje', is correct aangesloten maar functioneert slecht.
Hetzelfde geldt voor het internet. Mijn vriendin heeft eerder bij Youfone geklaagd over... Lees meer
Ben al 9 weken aan het smeken bij youfone om mijn m’n youcoins waar ik recht op heb al vanaf 3 januari vanaf m’n laatste bestelling via youfone bij de c en a in te kunnen wisselen na 9 weken... Lees meer