Op vakantie geweest in Rodos en blijkbaar heeft mijn telefoon verbinding gemaakt met een Turkse mast waardoor ik 60€ aan data kosten moet betalen voor 6,5mb verbruik. Aan de telefoon werd me verzekerd dat er compensatie zou komen maar na... Lees meer
Youfone levert niet de diensten zoals die in het contract staan daardoor heb ik volgens de wet recht om de overeenkomst te ontbinden als Youfone de klacht niet oplost ze kunnen de klacht niet oplossen maar bieden aan 1 tv... Lees meer
Sinds kort verblijf ik voor mijn studie in Japan, en uiteraard gebruik ik hier mijn Youfone abonnement niet aangezien de kosten fors zijn, zeker voor een student. De laatste keer dat ik mijn internet en roaming aan had staan was... Lees meer
Mijn zoons hebben beide een YouFone abonnement. na onze USA vakantie hadden zij 'toevallig' allebei meerdere malen per dag EXACT 0,10 MB zogenaamd verbruikt, waardoor ze beide forse kosten kregen. Het is onmogelijk dat dit klopt aangezien het telkens dit... Lees meer
Ik had een abonnement afgesloten van 300 minuten en 2 GB internet. Voor € 8,50.
Later in Juli kwam er een actie van 2GB 2GB gratis.
De oorspronkelijke prijs van de 2GB was 8 euro en de huidige prijs van de... Lees meer
Was van mening dat alles betaald was en ineens afgesloten zonder mailtje sms of wat dan ook
Krijg van klantenservice te horen dat er nog 25,07 openstaat
Kan er niks van terugvinden
Gaat notabene om een nummer wat onbeperkt... Lees meer
Sinds 14 juni aangesloten bij youfone tv. en internet sinds 14 juni een al ellende met de tv. beeld valt weg of krijgt een andere kleur youfone weigert er iets aan te doen enige oplossing die zij geven dat ik... Lees meer
Youfone zegt op hun site het volgende:
Waarschuwing per SMS bij een verbruik van € 60,50
Bij een buitenbundel verbruik van €60,50 aan dataverkeer in het buitenland, krijg je een SMS en wordt de verbinding geblokkeerd. Om weer te kunnen bellen en... Lees meer
Na vakantie buiten EU voor 100 euro extra kosten op twee telefoons met Youfone abonnement door datagebruik terwijl mobiele gegevens en dataroaming uit stonden. Saillant detail: Op twee andere telefoons met Simyo abonnement zijn op zelfde vakantie geen extra... Lees meer
Tijdens vakantie buiten de EU met mobiele data roaming uitgeschakeld toch meerdere keren per dag data verbruik à €0,79 in rekening gebracht. Hoe is dit mogelijk?
Reactie van Youfone: moet je je sim kaart er maar uit halen. Lees meer