TV werkt niet internet slecht
Klacht van Bernanda83 op 29 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Sinds ik bij youfone ben kan ik geen 5 minuten tv kijken zonder zwart scherm. Youfone wil nix toegeven. Lees meer
Youfone Complimenten
geen oplossing voor data buiten bundel
Klacht van PollyWhopper op 28 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Meerdere malen contact gehad via facebook en telefoon (wachttijd circa 40 min) Ik heb vorig jaar een data plafond ingesteld deze is er direct afgegaan door onbekende reden. Data limiet word NOOIT bereikt nu ineens wel. voor 800MB rekend met... Lees meer
Bijkopen Mb's niet mogelijk
Klacht van Ronald Vonk op 23 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Extra Mb's kopen bij Youfone is niet mogelijk. Dit staat nergens in de voorwaarde. Wordt ook geen uitleg gegeven als je wil opwaarderen met alleen een mededeling Deze optie is (momenteel) niet beschikbaar in combinatie met je huidige abonnement. Uit navraag... Lees meer
Onterecht gerekende data
Klacht van LucasBeer op 23 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Ik ben een nieuwe klant. Ik heb de app van YouFone gebruikt om mijn dataverbruik nauwkeurig in de gaten te houden. Echter, er blijkt een vertraging tot 48 uur in de informatie te zitten. Dat staat nergens aangegeven en dat... Lees meer
In bedenktijd geen melding gekregen van niet kunnen behouden nummer
Klacht van Horbroek op 22 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Ik heb in jullie een abonnement genomen met nummerbehoud. Nu krijg ik een sim kaart in de bus met een NIEUW nummer. Ik bel met youfone en er wordt verteld dat dat klopt omdat nummerbehoud was afgewezen. Omdat ons huidige abonnement elders... Lees meer
Super veel betalen terwijl ik storing had
Klacht van Merel1999 op 22 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen maand €100 moeten betalen omdat ik de laatste dag over mijn interner ben gegaan. Ik heb die dag last gehad van een storing en niet gebruik kunnen maken van mijn internet. Vind het heel raar dat ik... Lees meer
Abonnement bij Youfone voor m'n dochter levert torenhoge rekening op
Klacht van jonkies op 21 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Oorzaak is dat Youfone voortdurende ten onrechte boven abonnement internationale sms berichten in rekening brengt als je een Apple I Phone hebt. Youfone zegt dat dit op de site duidelijk vermeld staat maar de telefoonshop was er niet mee bekend dus het... Lees meer
Kosten internetverbruik buiten EU
Klacht van Karly14 op 21 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Ik ben op vakantie geweest buiten de EU, waarbij ik netjes mijn dataroaming had uitgezet. Er waren zelfs dagen dat ik de telefoon op vliegtuigstand had staan. Ondanks dat is er in totaal meer dan 4mb verbruikt, wat mij ruim... Lees meer
zeer slecht bereik woonplaats en probleem bij klant neerleggen
Klacht van jeroen72@ op 16 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
klantnr 1019064884 na vele malen contact met klantenservice over het bereik merk je gelijk dat ook daar na protocol gehandeld word en ligt het probleem volgens hen altijd door mijn gsm namelijk acer liquid z630 4g dual sim terwijl ik al jaren lid... Lees meer
Communiceren met een zwart gat
Klacht van klagro op 16 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Simkaart niet ontvangen, oude provider sluit af. Geen telefoon. Youfone reageert niet, noch op mails noch op andere wijze van klachten. Bellen kan ik dus niet. Bij het invullen van het contactformulier staat dat je automatisch een bevestiging krijgt. Ook dat werkt dus niet. Bestaat... Lees meer