Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VodaNee op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Schande hoe Vodafone het oplost! Ik blijf altijd binnen mijn belbundel, hoe kan ik dan gratis bellen? Mijn rekening blijft hetzelfde! Ook hebben klanten in mijn winkel een week niet kunnen pinnen dankzij de storing, terwijl abbonement gewoon doorloopt! Lees meer
Klacht van bladder op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mij al enige tijd voor sms dienst 6070 afgemeld en toch moest ik er voor betalen Lees meer
Klacht van jellybuwalda op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb blox zorgeloos sms. maar nu wil ik blox sms en web. je kan het niet allebij aanzetten. oke dat kan wel maar dat kost mij meer geld. maar ik had dus gesmst naar 4000; zorgeloos sms uit. maar toen kreeg ik een berichtje;... Lees meer
Klacht van Suzet op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had gister mijn mobiel opgewaardeerd met E20. en vandaag kreeg ik een sms dat mijn beltegoed laag is terwijl ik niet gebeld heb. wel heb ik een paar keer naar 4000 gesmst om mijn blackberryblox te activeren, maar dat... Lees meer
Klacht van Karijosentono op 07 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer of mevrouw, Sinds een paar maanden heb ik een abonnement Bel+Sms+Web Smart 100 (+ onbeperkt smsen) afgesloten bij Vodafone. Aangezien ik de laatste paar maanden te hoge rekeningen hebt betaald, heb ik besloten om de aankomende maanden maar wat... Lees meer
Klacht van mikey2006 op 07 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobile abonnement bij Vodafone, tussen 24 en 26 April heb ik een sms verkeer gehad met een persoon en toen ik 26ste in een keer 38 berichten kreeg, vond ik het verdacht en heb ik gelijk Mijn... Lees meer
Klacht van Barbie Algemeenbekend op 07 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort kan ik nog maar een halve dag met mijn batterij doen, eerst dacht ik dat het kwam omdat ik spelletjes speelde enzo, maar ook wanneer ik dit niet doe is mijn batterij naar 4 tot 5 uurtjes leeg.... Lees meer
Klacht van TDoeven op 06 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou van 2 tot 5 mei gratis kunnen smsen en bellen. Nu is het zo dat ik vandaag terug ben gekomen van vakantie, en het nu pas probeer. Ongeveer de helft van mijn smsjes worden gratis verstuurd, de andere... Lees meer
Klacht van willemtell2003 op 06 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is nu het 3e toestel wat ik heb via Vodafone en voor de derde keer begint het toestel na een paar weken kuren te vertonen. Ik heb bij het tweede toestel een verzekering afgesloten omdat ik met het eerste... Lees meer
Klacht van kleinecorleone 92 op 06 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De mensen die in vodafone hoofddorp werken weten helemaal niks ze sturen je naar andere telefoon winkels toe omdat ze te lui zijn om zelf te kijken daarom ben ik helemaal klaar met vodafone hoofddorp en zeker met de mensen... Lees meer