Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pwestermann op 27 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november 2010 een telefoon abbo zonder internet voor mijn dochter afgesloten. Normaal maandelijk bedrag van een tientje. Op de rekeningafschriften altijd keurig, geen dataverkeer, € 0,00. Vanaf November 2011 opeens, zonder aanleiding data verkeer, elke keer live.vodafone.offnet, per dag meerdere... Lees meer
Klacht van Oktober96 op 27 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
gemaakte kosten sms dienst Lees meer
Klacht van bramju op 27 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maakte tot een aantal maanden geleden gebruik van een blackberry toestel met een daarbij horend Vodafone abonnement. In deze periode heb ik het Vodafone passport geactivieerd, op het moment van activeren bestond dit uit het voor 2 euro per... Lees meer
Klacht van romkje op 27 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sms dienst Lees meer
Klacht van Trabando op 27 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb 20,- beltegoed gekocht via Ideal maar heb nog steeds niks ontvangen. Ik kreeg eerst een sms; Uw opwaardering wordt verwerkt, uw beltegoed zal binnen enkele minuten beschikbaar zijn. U krijgt dan een sms van ons. Nou heb ik gewacht... Lees meer
Klacht van samira75 op 26 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder een klacht ingediend bij Vodafone over de hoge internetkosten wegens dataroaming in het buitenland waarvan ik nooit voor ben gewaarschuwd of over ben geinformeerd. Ik had toen naar Vodafone gebeld en ze zeiden dat ze €150... Lees meer
Klacht van LindatenHove op 25 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bel+Sms+Web Smart 100 100 belminuten en onbeperkt smsjes Normaal: € 42,50 p/m Nu 8 maanden € 21,25 p/m (50% korting) Gemiddelde maandprijs: € 35,42 p/m Contractduur 24 maanden Dit is de aanbieding die ik heb gekozen voor mijn dochter, wat schetst mijn verbazing op de eerste... Lees meer
Klacht van PKPaki op 25 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Februari 2010 een Internet abbo afgesloten voor me laptop. Begin periode van het contract al problemen. Tot 2x toe is er een verkeers prijsplan Geactiveerd. 3 weken mee bezig geweest. Daarna was het bereik minimaal. Kreeg de melding dat ik mijn... Lees meer
Klacht van mwielders op 25 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ontving ik van Vodafone de rekening voor het dataverbruik op mijn Mobiel Breedband Basis abonnement (ten behoeven van mij iPad). Ik schrok behoorlijk want in tegenstelling tot alle voorafgaande facturen moest ik nu meer dan 300 Euro betalen (normaal... Lees meer
Klacht van fjp1973 op 25 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zag ineens op mijn status bij Vodafone, dat ik een buiten maandelijks tegoed had opgebouwd van €39. Dit verbaasde me enigsinds omdat ik dit nog nooit eerder meegemaakt had! Nu blijkt dat mijn telefoon al overgaat naar een Belgische provider op... Lees meer