Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Trung Anh Le op 26 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van Vodafone heb ik deze maand mijn maandfactuur ontvangen. Na de eerste schrok over de hoogte van de rekening – €312,36 t.o.v. de normale abonnementskosten ad. €42,50 – contact opgenomen met de Vodafone. Het overmatige verbruik bleek hem... Lees meer
Klacht van richardhermsen op 26 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al jaren vodafone en was tevreden met de verbinding in mijn regio was dat het beste in vergelijking met andere aanbieders.maar sinds die brand begin dit jaar in rotterdam heb ik slechte tot geen verbinding met 3g . Ook... Lees meer
Klacht van MarkRoelands op 26 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Situatie telefoons mijzelf en vriendin herzien eind juli. Optimale situatie leek dat ik over zou stappen naar vodafone van t-mobile. Echter voorwaarde hiervoor was dat er een mogelijkheid was tot oversluiten van haar huidige abonnement wat al bij Vodafone liep.... Lees meer
Klacht van Bart023 op 25 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben net bij een Vodafone winkel geweest omdat ik regelmatig een wit scherm krijg. Zij vertelden mij dat ik 99% procent kans heb dat ik een rekening thuis krijg om een nieuwe BlackBerry te moeten kopen omdat mijn ophangknopje... Lees meer
Klacht van mickeyvld op 25 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 1,5 jaar in het bezit van een iphone 3gs met abbonement + verzekering van 10 euro per maand, en daarbovenop nog 2 euro per maand voor de ''vervangend toestel'' service. Nu is mijn mute-button kapot, en heb ik mijn iphone... Lees meer
Klacht van timonvandam op 25 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een ook 3 tot 3 1/2 20 euro gewaardeerd. allis ging goed en opeens heb ik nog maar 22 cent! terwijl ik 17 euro ongeveer nog had1 hoe kan dat? en internet stond uit! ik zou zo snel mogelijk... Lees meer
Klacht van e.o op 25 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 20 minuten gewacht te hebben ben ik verbonden met een medewerker, na mijn vraag gesteld te hebben werd de verbinding verbroken. Ik heb nogmaals gebeld en werd 20 minuten aan de wacht gehouden en ik heb toen op moeten... Lees meer
Klacht van lilly 1 op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn abborek van juli is er voor sms info en service diensten 12,61 gerekend terwijl ikdaar niks van heb opgevraagd of naar gsmst heeft . Ik hoop dat ikdat bedrag gecrediteerd krijg. Met vriendelijke groeten Lilian Lees meer
Klacht van S.Ingenbleek op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon is al 2 keer beltegoed kwijtgeraakt, terwijl zijn telefoon niet eens aan stond. De eerste keer gebeurde het toen we de grens van België naar Frankrijk over reden en vandaag gebeurde het hier thuis. We hebben de klantenservice gebeld,... Lees meer
Klacht van wesleysukel op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds september 2011 word er elke week €5,- door future target afgeschreven zonder dat zij hier toestemming voor hebben gekregen. Het gaat inmiddels om een totaatbedrag van zo'n €235,- Nu heb ik op internet gezien bij radar dat vodafone al lang... Lees meer