Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SemiaE op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de brand bij Vodafone in Rotterdam is de verbinding achteruit gegaaan op het netwerk. Mijn zakelijk abonnement bevat 3 toestellen en op alle toestellen is er structureel storing. geen bereik enz. Nu zijn zij maanden aan het “onderzoeken” en... Lees meer
Klacht van SonjaBouwers op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Customerservice, Ik ben erg ontstemd over de door u gegeven reactie. Deze reactie gaf u ook aan de telefoon en getuigt van het feit dat u in het geheel niet ingaat op mijn klachten. Ik ben eind juni benaderd door een... Lees meer
Klacht van GORDAPRECIOSA70 op 14 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
VRIJDAG 7 SEPTEMBER 2012 NAAR ONE MOBILITY WINKEL IN DEN HAAG GEGAAN OP DE LEYWEG VOOR EEN NIEUWE MOBIELE ABONNEMENT VOOR MIJN MAN.MIJN MAN HEEFT EEN ABONNEMENT VAN TMOBILE DIE PAS OVER 2 MAANDEN AFLOOP MAAR HIJ WOU EEN NIEUWE... Lees meer
Klacht van marijnhuijbers op 14 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eergisteren terug gekomen uit Canada waar ik meteen een SMS kreeg dat ik contact op moest nemen anders zou mijn nummer geblokkeerd worden. Toen ik belde bleek dat ik al een rekening had van 650 plus (!) Euro,... Lees meer
Klacht van Duanee op 14 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone ik kan sinds gisteren opeens nietmeer op whatsapp en ping enz terwijl mijn blox nog loopt en gprs staat nog in grote letters geschreve dus ik hoor nog internet te hebben ik heb mijn telefoon al 2x helemaal opnieuw... Lees meer
Klacht van Sandy Vos op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij mijn provider aangegeven dat als de telefoonrekening hoger zou worden dan mijn maandverbruik ik een smsje zou ontvangen. Dit is niet gebeurt. Ik was op vakantie in Amerika, en na 4 dagen kwam ik erachter dat mijn... Lees meer
Klacht van belazerde klant op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal elke maand voor mijn toestel verzekering Mijn 1 maand oude blackberry is kapot en die heb ik laten opsturen Nu heb ik via de mail een prijs opgave gehad waarop staat dat ik 220 euro zou moeten betalen... Lees meer
Klacht van i-alert op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren Vodafone, en nooit echt slecht bereik gehad. maar nu ik een Iphone 3s beschik sinds december 2011, notabene een Smartabonnement a €80,00 per maand met een grote bel/internetbundel, doet deze het dagelijks bijna niet meer sinds afgelopen... Lees meer
Klacht van drentje op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Belijk ik mijn facturen en zie tot mijn schrik hoge bedragen in de facturen, voor sms'jes afkomstig van 8558. Ik heb nooit toestemming gegeven aan 8558 om dergelijke sms'jes te versturen Lees meer
Klacht van marijke van schooten op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn gegevens zijn; Tel nr: 06-21687529 M. van Schooten Kosterij .22 1606 NB Venhuizen Al heel lang ben ik klant bij Vodafone en niet tot volle tevredenheid. Ik kan in mijn woning met mijn mobiele telefoon geen gesprekken ontvangen noch zelf bellen. Ook Sms’en lukt niet... Lees meer