Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dusdatisie op 13 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17-11-1012 een bestelling online gedaan voor 4 iPhone 5 met nummerbehoud. Half december hebben we 2 iPhone 5 geannuleerd ,jammergenoeg niet alle 4 omdat 2 nummers al actief waren. De nummers zijn actief, we betalen al abonnementskosten maar nog... Lees meer
Klacht van sergegroenhuijzen op 12 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere keren dit jaar geen bereik gehad. Dit is gemeld in de media maar ik ben er behoorlijk mee in de problemen gekomen. Het meest vervelende is dat ik langs de Duitse autobaan stond met een defecte auto... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon vanaf 18-12-2012 nog niet mijn nummer terug.Radio doen het maar 10 zenders goed.Panasonic HDD+DVD speler neemt Guide niet op. Lees meer
Klacht van mkbjorn op 11 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juni Galaxy s3 besteld. Gedurende de bestelling werd er aangegeven dat ik een accessoires pakket t.w.v €89 erbij zou krijgen. Dus toestel besteld en afspraak gemaakt. Toestel werd een paar dagen later geleverd, echter zonder accessoires pakket. Ik een... Lees meer
Klacht van quarre op 11 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
veel geld van rekening geplunderd door smsdiensten waar ik niet om heb gevraagt Lees meer
Klacht van Petertje1964 op 10 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van Vodafone staat vanaf vandaag, 7 januari 2013, bij iphone abonnementen dat de "Iphone Altijd" abonnementen van 42,50 de eerste 12 maanden 50% korting hebben en dus betaal je het eerste jaar € 21,25. Ook als je... Lees meer
Klacht van draakmonster op 10 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim 2 jaar maak ik gebruik van een Vodafone Bel+Sms 275 abonnement. Ik ben met dit abonnement nooit op internet gegaan, heb alle verbindingen voor het internet juist toen ik mijn telefoon (Nokia C3-00) kreeg direct uitgezet. Ik heb... Lees meer
Klacht van marijke16 op 10 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement loopt per 24 november na 2 jaar af en ik zeg dit optijd op. Ik wordt door vodafone gebeld met een nieuwe aanbieding waarbij ik mijn oude nummer kan behouden en de belkosten in overleg worden verlaagd naar... Lees meer
Klacht van aoerlemans op 10 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25 oktober 2012 ben ik thuis bezocht door een colporteur van Vodafone. Ik heb toen getekend voor een alles-in-1 abonnement voor minimaal 12 maanden. De aansluiting zou "zo spoedig mogelijk" zijn, maar zou volgens de colporteur al op zeer... Lees meer
Klacht van RSlegers op 10 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik probeer te bellen krijg ik: U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Wat nu? De rekening is betaald? Ik heb geen SMS gekregen dat de rekening niet betaald zou zijn... Lees meer