Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gizmo135 op 06 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag ontdekt (via mijn specificaties) dat de laatste maanden afboekingen plaats vinden door FunnyTV via mijn Vodafone abonnement. Gezien ik hier op geen enkele wijze toestemming voor heb verleend verbaasd dit mij ten top. Gezien de ''service'' sinds 05-11-2012 5,00-euro per week... Lees meer
Klacht van barree op 06 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 1-2-2013 werd ik gebeld door medewerker Vodafone,hij wist precies mijn verbruik te vertellen en dat ik nogal duur uit was. Omdat mijn contract half mei afliep had hij een aanbieding voor mij met 50% korting. Omdat ik daar nog... Lees meer
Klacht van NurgulKurucu op 06 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon al twee keer opgestuurd omdat mijn telefoon vast loopt en kan 'm niet aan de computer verbinden. En dit gaat al een jaar zo en is nog steeds niet opgelost. Terwijl ik al een jaar vast... Lees meer
Klacht van hermanmeinders op 05 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
augustus 2011 liep mijn sim only abonnement af en werd ik gebeld door vodafone of ik wilde verlengen weer voor 2 jaar zelfde wilde 1 bundel voor sms en telefonie, ik heb dit gedaan na een halfjaar kwam ik er... Lees meer
Klacht van ronaldkool op 05 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte dame/heer, Op 29-12-2012 heb ik via de website van Vodafone online een tweejarig iPhone Altijd abonnement besteld (met nummerbehoud). Op 02-01-2013 heb ik die bestelling geannuleerd en op 03-01-2013 heb ik online een tweejarig iPhone Extreem abonnement besteld (met nummerbehoud).... Lees meer
Klacht van dobertje op 04 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ook wij zijn overgestapt naar vodafonethuis,wat een spijt! één en al ellende,wij hebben nauwelijks internet,laat staan wifi,of het bereik daarvan..al 10 malen gebeld,er werd ons een monteur beloofd binnen 5 dagen,geen monteur gezien,tot gisteren,toen was hij er,heeft ervoor gezorgd dat... Lees meer
Klacht van krr1905 op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in mei mijn contract verlengd dat tot september doorliep. Ik heb mijn contract toen gedowngrade. Mij was verteld dat met mijn gebruiksgeschiedenis die downgrade perfect was en dat die in september in zou gaan. eerste jaar 25 euro... Lees meer
Klacht van liza888 op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is, is dat ik de volle mep betaal voor mijn abonnement maar weinig tot geen bereik heb op mijn mobiele telefoon. Geeft vaak G aan. Gelukkig heb ik wifi wat ik pik van iemand hier uit de straat maar... Lees meer
Klacht van mvankersen op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waar ik 3 weken moet wachten op de levering van een online bestelling, namelijk de HTC One X, lees ik net dat Vodafone het leuker kan maken met een wachttijd en uiteindelijke annulering na 2 maanden! Ik denk er niet... Lees meer
Klacht van MCGPF op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin 2012 hebben wij er voor gekozen om via Vodafone een glasvezel abonnement aan te gaan. Op dat moment moest glasvezel nog aangesloten worden in ons dorp, dus vanaf nu was het wachten op het moment van aansluiten. Op 20... Lees meer