Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van arfman op 02 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb hem internet verlengd. Heb4 keer gebeld en ze zegen steeds is nog niet op voor raad iPhone 4 belachelijk ik wacht nu bijna al een maand maar vodafone gaat bestaande klanten slecht mee over terwijl abonnement van 42,50gewoon... Lees meer
Klacht van Frerofl op 02 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden heb ik thuis slecht bereik. 1 streepje ontvangst. 6564bs. In Nijmegen is goed bereik. Ik heb speciaal Vodafone gekozen vanwege beste ontvangst vergeleken met andere providers. Graag uw aandacht voor dit probleem. Vanwege bereikbaarheid is het een... Lees meer
Klacht van Asmasid op 02 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren een vodafone abonnement. Ik heb in aug. mijn abonnement laten verlengen voor 2 jaar. Toen werd het mij verteld dat ik het abonnment na 2 jaar in aug. kan opzeggen. Nou wordt er mij verteld dat... Lees meer
Klacht van wilma64 op 01 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 verschillende abonnementen bij vodafone en ben al jaren trouw klant. Mijn rekeningen zijn eigenlijk al die tijd vrijwel hetzelfde tot deze keer!. Enkele weken geleden heb ik mijn data laten verhogen zodat ik geen problemen met internet... Lees meer
Klacht van Philoderks op 01 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf november een nieuw tweejarig abonnement met Vodafone afgesloten. Het nieuwe Samsung galaxy vertoonde vanaf het begin problemen. Het toestel herkende de simkaart niet en soms stopte het toestel spontaan helemaal. Ik heb twee keer een nieuwe simkaart... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van UPC overgestapt naar Vodafone er staat in contract met overname oud contract. Dus boete! Wilde mijn telefoonnummer houden. Niets van alles is geregeld. Heb 3 e mails gestuurd en als ik bel hang ik 15 a 20... Lees meer
Klacht van walterkl op 01 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is totaal geen bereik in Wekerom, na diverse meldingen,mailtjes,advies sim wissel, geen verbetering, wordt ook gewoon niets aan gedaan! Lees meer
Klacht van wilma64 op 01 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 verschillende abonnementen bij vodafone en ben al jaren trouw klant. Mijn rekeningen zijn eigenlijk al die tijd vrijwel hetzelfde tot deze keer!. Enkele weken geleden heb ik mijn data laten verhogen zodat ik geen problemen met internet zou krijgen.... Lees meer
Klacht van ilhame1702 op 31 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals hierboven vermeld heb ik al 2 keer dat ik me beltegoed opwaardeerd maar niet ontvang. De eerste keer via een beltegoed bon die geblokkeerd was. Toen ik hierna voor naar de klantenservice belde kwamen ze aanzetten met dat bon... Lees meer
Klacht van vandersar op 31 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Opeens zonder aanleiding rekening van bijna 700 Euro! Niets aan instellingen veranderd, er worden op de meest vreemde tijden 400.000 KB =25 euro afgeschreven bv tijdens mn slaap. Nog nooit buiten internetbundel geweest en nu plotseling buitensporig! Lees meer