Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rrrrrobin op 18 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen internet in mijn bundel, maar toch schrijft vodafone 50eu af voor internet gebruik. Blijkbaar moet je vodafone bellen en aangeven dat je GEEN internet wil, ook al heb je alleen een Bel en SMS bundel. Dat geef ik... Lees meer
Klacht van rtled op 18 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 14 februari 2013 bestel ik een samsung s3 met abbo BIJ VODAFONE ONLINE! bij navraag over de levertijd was alles goed geregeld! binnen 24 uur je toestel geleverd per koerier. omdat ik 2 dagen later naar het buitenland ging is... Lees meer
Klacht van Boomtuinenpark op 17 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone zakelijk abbonement afgesloten. Wat een groot verdriet is dit netwerk. Verschillende telefoons geprobeerd netwerkinstellingen gereset niks helpt er. Omdat ik mijn telefoon zakelijk nodig heb gaat t me echt klanten kosten zo. Vodafone klantenservice kan me ook niet helpen.... Lees meer
Klacht van Elvir Buter op 17 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind vorig jaar besloot ik met mijn telefoonnummer dat bij vodafone liep over te stappen naar simyo, dit ging aardig soepel en snel. Geen meldingen of berichten die tegen zaten, heerlijk! Nu was mijn bedoeling bij vodafone voorlopig klant te blijven... Lees meer
Klacht van Piet Wijnen op 17 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag kwam de bezorger een gsm afleveren met abonnement. Hij verlangde van mij dat hij een kopie van mijn legitimatiebewijs kon maken. In het kader van de privacywetgeving heb ik dit geweigerd. Ik hem hem nog wel aangeboden om de... Lees meer
Klacht van Schipper rogier op 16 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren heb ik opgewaardeerd, was er een fout op het systeem. Ik heb dus 3x (20 euro) geprobeerd op te waarderen. Nu is er wel 60 euro afgeschreven, maar geen cent beltegoed bij.. Ik wil alleen maar 20 euro beltegoed... Lees meer
Klacht van willemjanmeijer op 16 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tijdens contract verlenging heb ik een administratie fout ontdekt (verkeerde huisnummer!) dit heb ik natuurlijk meteen door gegeven, en ook doorgegeven bij de administratie nr die ik daarna heb gekregen. wat denk je?! pakketje naverkeerde adres gestuurd, meer dan uren... Lees meer
Klacht van bert1965 op 16 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, Ik heb de vodafone smart 2 gekocht, alleen hij doet het niet.als ik hem opstart krijg ik wel het android poppetje ervoor,en in de handleiding staat dat als je hem voor het eerst gebruikt het poppetje aan moet... Lees meer
Klacht van washiiphone op 15 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een aantal keer het beltegoed te hebben opgewaardeert is het na een dag al weer foetsie hoe kan dit dit gaat om de i phone van mijn zoon. Hij heeft deze telefoon nog maar kort maar nu al balen. Voorheen een... Lees meer
Klacht van niekie2020 op 15 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik werd 13-7-2012 benadert door een medewerker van Vodafone in verband met de glasvezel in Beuningen . Het ging over een abonnement, er werd gezegd dat ik zelf kon bepalen of ik wel of niet wou over stappen.Ik stemde er... Lees meer