Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van westerdaal op 29 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Vodafone telefonisch verlengd. Volgens de verkoper zou het Business Basic 275 pakket prima passen ( 275 belminuten en 500 MB data ) Op de standaardprijs van 35,00 euro zou ik als vaste klant 15%... Lees meer
Klacht van Dpri op 28 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 1,5 jaar facturen tussen 30 en 40 euro. Dat is conform abonnement. Opeen in mei 2013 een rekening van 234 euro. Contact opgenomen. Geven niet toe. Coulanceregeling toegepast van 75 euro. Is dit veehandel? Datverkeer en dataroaming staan uit.... Lees meer
Klacht van I Bakker op 28 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels al 2jaar zakelijke klant en heb onlangs mijn abonnement verlengt. Door fout in Vodafone (gecertificeerde winkel) is er een RED Essensials B afgesloten (Particulier) in plaats van de Business variant. Bel ik met Vodafone verwijzen ze mij continu... Lees meer
Klacht van esveo op 28 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na twee twee jaar een goeden en tevrede klant (+/- €60,- pm) te zijn geweest, voel ik me nu toch een beetje bedonderd. Afgelopen maand ben ik meerdere keren gebeld door vodafone voor het verlengen van mijn huidige abonnement. Dat... Lees meer
Klacht van murielvp op 27 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bestelling blijkt verloren gegaan te zijn. Als na 4 weken mijn gegevens toch boven water komt, is niet veel meer over van de originele bestelling. Zonder dat de koerier contact met mij opneemt, krijg ik een factuur waarop staat... Lees meer
Klacht van gijs1995 op 27 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb reeds twee klachten ingediend, in de eerste klacht heb ik twee problemen beschreven. In het buitenland probeerde ik gebruik te maken van de Alles-in-1-op-reis bundel. Hiervan werd wel geld afgeschreven van mijn beltegoed, maar ik kon niet internetten.... Lees meer
Klacht van stolw02 op 27 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement voor vodafone thuis afgesloten aan de deur en heb daar alle spullen voor binnen gekregen. Aangezien ik geen stopcontact heb in mijn huidige (huur) woning kon de modem/router niet aangesloten worden. Deze is dan ook gewoon... Lees meer
Klacht van ilse172 op 26 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een kleine 2 weken geleden ben ik naar Rotterdam zuid gereisd (zo'n anderhalf uur heen en weer)?om mijn mobieltje voor reparatie een te bieden : Wifi viel zeer geregeld weg. Afgelopen zaterdag weer naar rotterdam om mijn om mijn mobiel... Lees meer
Klacht van fatos1984 op 26 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie onderstaand brief verzonden:De puntjes zijn in mijn brief natuurlijk vervangen! Vodafone Afdeling Annuleringen en Bezwaar en Beroep Postbus 1500 6201 BM Maastricht Betreft: KLACHT beëindiging contract mobiel nummer ...., referentie: .... Geachte mevrouw, heer, Helaas krijg ik nog steeds herinneringen en brieven van... Lees meer
Klacht van Goofie op 26 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds anderhalve maand heb ik Iphone 5. Ik gebruik nauwelijks met mijn nieuwe IPhone internet en blijk nu bij mijn eerste twee rekeningen 80 euro over mijn dataverbruik heen te zijn , gisteren kreeg ik een sms op m'n oude... Lees meer