Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van k.k1990 op 12 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin Mei heb ik mijn abonnement verlengd bij Vodafone met een Samsung Galaxy S4 met daarbij dit abonnement" Red Essential D, onbeperkt smsen, 400 minuten en 500 mb internet. Waarvoor ik elke maand een bedrag van 53,- neerleg. Nu... Lees meer
Klacht van schaffers op 12 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader van 92 jaar gebruikt af en toe zijn mobiele telefoon. Er stond nog ruim 30 euro op zijn prepaid kaart dus was er geen reden om op te waarderen. Sinds gisteren werkte zijn mobiel niet en nu blijkt... Lees meer
Klacht van monlad op 12 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 juni heb ik telefonisch mijn abonnement verlengd met twee jaar. Red met eerste 7 maanden 50% korting en vervolgens 39 euro per maand. Onbeperkt bellen en sms en 2gb data. Per email kreeg ik een eenjarig abonnement bevestigd.... Lees meer
Klacht van einnov op 11 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon start niet op. Ik krijg als ik hem aanzet wel het vodafone scherm, maar verder gaat hij niet. Hij blijft steeds het vodafone scherm opstarten uit zich zelf. Ik kan de telefoon daarna niet meer uitzetten behalve door... Lees meer
Klacht van polderjaap op 11 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Storing gemeld op woensdag 2juli. Afgesproken om kabel van modem naar telefoonaanlsuiting te vervangen. Gedaan: Woensdagavond terug gebeld dat Internet het nog niet doet. Er is door jullie een melding naar "netwerkbeheer"gemaakt. Hiervan is blijkbaar geen notitie gemaakt want bij... Lees meer
Klacht van vanderpost op 11 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goede morgen Vodafone ik heb vanmorgen naar 1200 gebeld met de heer Sanna gesproken 11-07-2013 tussen 10.00 uur 10.45 uur om te vragen waarom mijn man zijn zakelijke ademend pas op 26 juli word om gezet terwijl we het op zondag 7... Lees meer
Klacht van Marina Velez op 08 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon valt sinds het begin van mijn abbonement spontaan uit. Na software updates, meerdere bezoekjes aan vodafone-winkel en 3x opsturen naar reparatieservice (+ 1x Expertiseonderzoek) is het probleem nog steeds niet verholpen. Reparatienummers: 16-05-2013: Irmavoda 10914012, 02-06-2013: Irmavoda10957088, 11-06-2013: Irmavoda10980769... Lees meer
Klacht van Garant op 08 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 4-7-2013 is mijn telefoon geblokkeerd ik kan niet meer bellen en ontvangen. Lees meer
Klacht van Ashkan_0098 op 08 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in 2012 via internet een contract bij Vodafone aangevraagd en die is gewijgerd. ik heb nooit een symkaart of wat dan ook van hun gekregen.opeens krijg ik een brief van incasso thuis gestuurd dat ik hun geld schuldig... Lees meer
Klacht van Jero2 op 07 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wel maandelijks moeten betalen maar nog steeds geen films kunnen huren. Meerdere keren wordt er gezegt dat het word opgelost maar in tegendeel. Lees meer