Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RuudHooft op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben met 4 abonnementen geen goed ontvangst op het huisadres. Als wij ingesloten zouden zitten tussen huizen en of hoge gebouwen dan kan ik mij dat voorstellen. Maar ik kijk hier in de tuin tegen een groot weiland en hebben een... Lees meer
Klacht van yoosterbeek op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een twee jarige telefoonabonnement 275 belminuten en 400 sms voor 13.95. ik wilde deze zonder extra's 1 op 1 verlengen. Na een telefonisch onderhoud heeft men mijn abonnement omgezet en heb ik alleen een telefoonabonnement gekregen waarvoor ik... Lees meer
Klacht van auf1der3haar op 18 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
donderdag 27 juli 2013 ben ik bij fonehouse geweest om mijn abonnement te laten aanpassen voor mijn mob. daar blijkt dus dat ik twee abonnementen had,waar ik totaal niks van af wist. het ging dus om 0652616290 en die had... Lees meer
Klacht van Angry Nic op 18 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op oktober 2013 loopt mijn abonnement af bij Vodafone . je mag 4 maanden van te voren verlengen . Op 12 juni kon ik verlengen en ik heb gebeld voor een verlening . Dit was op de maandag . Ik wist... Lees meer
Klacht van Amkysu op 17 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al diverse weken proberen (sinds half juni) we in contact te komen met de de telefoondienst van Vodafone. We hebben geen digitale tv en namen daarom contact op met de 0900 lijn ( 10cent per minuut) de eerste keer kregen... Lees meer
Klacht van realrap2013 op 15 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik me abonnement heb alleen maar problemen met mijn netwerk. Jammer genoeg nog steeds geen oplossing dit is bekent bij Vodafone. Lees meerdere mensen ondervinden dit probleem met de nalatigheid van telefoon Ik betaal 90€+- per maand voor iets... Lees meer
Klacht van jezsuus2 op 15 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eindelijk, na lang dimdammen is de kogel door de kerk. Mijn vriend neemt een nieuwe telefoon en e.. Leuk. Typisch man-eigen: wachten tot alles komt, eerder naar huis om pakketje af te halen. So far so good. Abo verlengd per 25-05... Lees meer
Klacht van kayleesieraad op 15 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
om 18.44 beltegoed opgewaarderd is wel van mijn rekening afgeschreven maar niet bij mijn beltegoed bijgeschreven omschrijving ideal betaling is 10V5AZTLD1 ... Lees meer
Klacht van BESSE_l op 14 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf de levering van het toestel de iphone 4s is het geluid niet in orde, veel ruis en bijgeluiden. Lees meer
Klacht van rigoletto op 14 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op vakantie naar Indonesie heb ik mijn Bloxbundel aangezet om bereikbaar te zijn voor calamiteiten. Vanaf het moment dat ik het aangezet heb is er voor 1500 euro gedownload. Toen is mijn abonnement geblokkeerd, dit heb ik niet gemerkt want... Lees meer