Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jufnientje op 04 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei ben ik telefonisch benaderd voor het verlengen van mijn abonnement (deze zou in augustus aflopen). De verkoper kon mij een speciaal aanbod doen; een sim-only met gratis bellen naar vaste nummers en Vodafone klanten, onbeperkt smsen en sneller... Lees meer
Klacht van schusterjose87 op 03 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht die ik heb over Vodafone is dat ik betaal voor een niet verleende service waarmee ik al een dikke 4 week mee bezig ben het op te lossen. Ik krijg het idee dat ik van kastje naar de... Lees meer
Klacht van chr. op 03 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds 2007 klant van Vodafone en nu Juni 2013 weer mijn abonnement verlengd en heb een htc windowphone genomen. Na 2 weken deze te hebben gebruikt en de tel. zorgvuldig telkens te bewaren in een hoes is toch het beeldscherm... Lees meer
Klacht van Gunner10 op 03 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe kan het dat er na 4 weken nog geen duidelijkheid is over de reparatie van mijn telefoon krijg van de verkoper iedere keer een ander verhaal als ik er voor langs ga bij de winkel. Lees meer
Klacht van Mevr.MJ Godschalk op 02 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Honderden euro"s betaald aan www.smsadvies.nl aan het 06 nummer van mijn vrouw. Lees meer
Klacht van klacht01klacht01 op 02 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via automatische afschrijvingen van het Vodafone mobiel abonnement word er door future target bv iedere maand rond €20,- euro automatisch afgeschreven. Diensten waar je als consument/klant nooit om hebt gevraagd of akkoord voor hebt gegeven. Er is bij mij al... Lees meer
Klacht van Omeed op 01 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al tijd geleden heeft Vodafone in 2 keer, 400 euro van mijn rekening afgeschreven, en toen heb ik ook klacht ingedind, maar tot nu ze hebben de klacht niet opgelost,(124,-) terug betaald, maar dat is geen 400 euro. Omdat ik... Lees meer
Klacht van AnkeBosch op 29 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aantal maanden mijn Blackberry gold opgestuurd via winkel en website Vodafone inruildeals. Maar betaling voor het toestel ho maar. Herhaalde malen de winkel bezocht en opgebeld naar de contactpersoon van de inruildeals. Eerst moest het financieel uitgezocht worden, en daarna zou het... Lees meer
Klacht van JustBabette op 29 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels ben ik al 10 jaar bij Vodafone maar het laatste half jaar ben ik elke maand weer boos over mijn rekening. Elke nacht worden er rond de 178.700 KB's afgehouden waardoor ik elke maand minimaal 1 GB over mijn... Lees meer
Klacht van Hovanes op 29 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik onderstaande klacht geplaatst. Betreft afspraken met Vodafone. Zoals gewoonlijk kwam Vodafone met onzin oplosing. Waarop heb ik weer een klacht moeten plaatsen. Gisteren 25-09-2013 weer een oplossing van Vodafone. Beste Hovanes, Bedankt voor het melden... Lees meer