Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p6647p6647 op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
iPhone 4s opgestuurd naar Vodafone inruildeals. Volgens site wordt binnen 2 weken betaald. Nu ruim 4 weken in het bezit van Vodafone. Inmiddels 8x gebeld en mails gestuurd. Ze beloven terug te bellen, maar laten niets van zich horen. Ze... Lees meer
Klacht van oof op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen juli ging ik op vakantie naar in het buitenland. Ik kreeg een melding van Vodafone op reis. €2,- per dag voor internet bellen en smsen. Een prima deal dacht ik, dus ik me aangemeld via een sms. Ik kreeg een... Lees meer
Klacht van utrecht321 op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zwaar ontevreden over de diensten van vodafone. ik betaal elke maand rond de 200 euro aan mijn abbonement. daar zit alles bij toestelverzekering voor schade enz. 3 weken geleden is mijn toestel kapot gegaan.moet je een dienst bellen ene dnynafix kost 45 cent... Lees meer
Klacht van rowicom op 13 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Huawei Y300 telefoon geeft om de paar dagen een melding datde simkaart niet geregistreerd kan worden op het netwerk. Provider is Hollands Nieuwe. Die heb ik gemailed, maar zeggen dat ik voor 20 euro een nieuwe simkaart kan kopen bij... Lees meer
Klacht van benno1964 op 13 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maart was ik toe aan een nieuw toestel en abonnement. Omdat ik graag snel mobiel internet wilde ben ik gegaan voor het meest uitgebreide "red"abonnement.Op mijn vraag of dit toestel geschikt was voor 4g werd positief geantwoord, ik zou... Lees meer
Klacht van AnkeBosch op 13 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aantal maanden (!!) geleden mijn Blackberry Bold 9700 willen inruilen via Vodafone. Medewerker van Vodafone winkel hiervoor order aangemaakt in het systeem, vervolgens heb ik het toestel opgestuurd naar Vodafone Inruildeals. Aangezien ik vervolgens niets hoorde en de medewerker mij... Lees meer
Klacht van rmh op 13 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig houd ik de vodafone app waarmee ik mijn tegoed kan bekijken in de gaten. Echter bleek dat ik binnen 1 dag 117 euro over mijn databundel heen zat. Normaal krijg ik een bericht wanneer ik nog 50Mb van mijn... Lees meer
Klacht van paulvanrengs op 11 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aangezien het feedback formulier op de website niet werkt, en het email adres [email protected] heb ik inmiddels ook een brief gestuurd naar de klantenservice van Vodafone (waarvan het adres zeer omslachtig te achterhalen is) eerder heb ik aangegeven dat de drie... Lees meer
Klacht van dionnexsharona op 10 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 september jl. heb ik mijn Blackberry Bold 9900 bij de Vodafone winkel in Beverwijk gebracht. De reden dat ik mijn Blackberry had gebracht is als volgt: Ik had mijn Blackberry bold 9900 aan mijn computer aangesloten omdat deze erg langzaam... Lees meer
Klacht van sherazade op 10 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar een 2-jarig abonnement afgesloten, nl. Iphone vaak. Volgens de voorwaarden heb ik het recht om na 6 maanden naar een (1 stap) lager abonnement over te stappen, waarbij de aansluitkosten 20 euro bedragen. Hierover de klantenservice gebeld, waarvoor... Lees meer