Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nike19 op 19 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds september bezig met het afgeschreve badrag van 90euro trug te krijgen maar tot nu toe heb ik het niet gehad ze schrijfen zo maar geld van me rekening zonder dat ik abonement bij hun hebt Lees meer
Klacht van Stawicke op 19 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde graag een gratis toestel en vodafone heeft die aanbieding! Zie plaatje: https://s21.postimg.org/5oehavb53/gratis_iphone_vodafone.png Schijn bedriegt, in het vervolgstap bij de bestelling merk je pas dat je alsnog voor de toestel moet betalen!! Zie plaatje: https://s9.postimg.org/nyfpy5f6n/gratis_iphone_vodafone_niet_waar.png Je zie abonnement kosten, je ziet eenmalig thuiskopieheffing... Lees meer
Klacht van Eliseg88 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Overeen gekomen met Vodafone om mijn contract per direct te ontbinden. Dit is netjes afgewikkeld zonder verdere kosten (afkoop van resterende abbonements periode) Echter na gesproken te hebben met 1 van de medewerkers werd mij nadien verzocht om het toestel... Lees meer
Klacht van marienbaan op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb een lg optimus l5, en ik krijg telkens een melding van Vodafone dat ik mijn wifi moet uitschakelen omdat Vodafone een wifi setup moet doen en dan kan ik het weer aanzetten dit is heel irritant en... Lees meer
Klacht van tunc61 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ze doet de telfoon tegen me gezicht dicht Lees meer
Klacht van EmielvanderHelm2 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als mijn zoon zijn Vodafone-rekening niet kan betalen komt hij bij mij en doen we het samen via IDeal met mijn rekening op My Vodafone. Echter, je kunt de rekening niet betalen omdat deze niet aanklikbaar is. Elke twee dagen... Lees meer
Klacht van damenbrandwachten op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een afspraak gemaakt om mijn kapotte toestel op te halen en een leentoestel te verstrekken. helaas is dynalogic op het verkeerde adres geweest. ik heb zowel via vodafone als dynalogic geprobeert om te regelen dat ze vandaag alsnog... Lees meer
Klacht van yassine27 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag 20 euro prepaid beltegoed gekocht en het lukt me niet om op te waarderen krijg telkens te horen dat er een fout is opgetreden!! Lees meer
Klacht van Nazife op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo heer/mevrouw Ik had nog in de zomervakantie een mobiel besteld en dat ik hem per maand zou betalen.En ik betaal veel meer dan hoeveel ik moest.Dat komt door de future target. Met dat komen extra kosten die wij eigenlijk niks... Lees meer
Klacht van plasmeijer wlc op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben over gestapt van kpn naar Vodafone zou eigelijk 17 okt geactiveerd worden maar hebben ze 4 okt gedaan de diensten draaien niet goed kan er geen gebruik van maken en ze zouden me... Lees meer