Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van merelj op 06 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dank Vodafone!. Deze klant heeft Vodafone Cloud geinstalleerd en gebruikt deze via WiFi. Om een vage reden is toch mobiel internet gebruikt en heb ik volgens jullie klantenservice een waarschuwings sms ontvangen. Dit was midden in de nacht, toen ik... Lees meer
Klacht van PvBr op 05 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beloofde reactie binnen 10 dagen niet gekregen Beste klant Bedankt voor je feedback Indien je een klacht hebt ingediend zullen we de klacht bestuderen en binnen 10 werkdagen contact opnemen om samen tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Vodafone Service Team 19-02-2014 Uw vraag Betreft... Lees meer
Klacht van Jeffrey van Velden op 05 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
13-01-2014 zou mijn telefoonnummer worden overgezet van T-Mobile naar Vodafone dit ging in een keer goed en kon gebruik maken van mijn nieuwe Vodafone abonnement. De eerste twee weken ging alles goed kon gewoon bellen en gebeld worden, maar toen... Lees meer
Klacht van Jane01 op 05 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 8 jaar bij vodafone abonnementen te hebben ben ik vanaf nu helemaal klaar met dit bedrijf. Vorig jaar heb ik een abonnement met iPhone 5 afgesloten incl. een verzekering voor € 10,- per maand op deze telefoon. Na een... Lees meer
Klacht van Roekeltje op 04 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
OntVang van Vodafone dat ik 100% van mijn bundel heb verbruikt en daarom wordt de snelheid verlaagd naar 128/64kbps. Hierover hebi ik vanavond gebeld met Vodafone, Milena. Milena heeft mijn bundeltegoed bekeken, ik heb nog 1,5 gb tegoed over en... Lees meer
Klacht van hans langen op 04 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
krijg nog steeds ongevraagde e-mail terwijl ik een aantal malen heb aangegeven deze niet te willen ontvangen. Lees meer
Klacht van ferhat op 04 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hep 2 gb internet en ik krijg een factuur van 595 euro om dat ik overme internet bundel gegan ben total hebik 7 gb gebruikt ter wijl dat ik internet niet hep gebruikt die internet was dag en... Lees meer
Klacht van Henri Loomans op 04 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 15/02/2014 1984 aandelen Vodafoon. Met het herstructureringsplan heb ik er nog 1082 plus 52 nieuwe aandelen Verison. Aan de huidige koersen van beide aandelen maak ik een verlies van 425€ of ongeveer 8%.... Lees meer
Klacht van als boven op 04 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin februari heb ik contact gehad met Vodafone over een voor mij onverklaarbare hoge rekening van € 150.92. Dat zat in niet terug te vinden dataverkeer. Waar dat dataverkeer vandaan komt is voor mij onbegrijpelijk. Ik doen niets anders... Lees meer
Klacht van svw88 op 03 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Vodafone waar ik ruim €50,- per maand voor betaal. Echter heb ik op mijn werk (Ik werk op grote complexen) zo goed als GEEN mobiel internet. 3G, H, H+ en 4G zijn absoluut NIET haalbaar.... Lees meer