Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van oOingridOo op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorige week benaderd door Vodafone voor een nieuw abonnement. Ik twijfelde tussen een Iphone en een Samsung. Uiteindelijk heb ik voor de Samsung S5 gekozen omdat ik hier een gearfit bij krijg. Het toestel zou ik binnen 10... Lees meer
Klacht van vincent75 op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone gaat mijn abonnementstarief gewoon verhogen onder het mom van een inflatiecorrectie. Wat niets meer is dan een ordinaire verhoging! Ik heb een contact voor een bepaalde tijd met Vodafone afgesloten en het is toch van de zotte dat het éénzijdig... Lees meer
Klacht van P. op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na wanprestatie van mijn huige provider, in Februari via Reggefiber Vodafone Thuis genomen. Afspraak was aansluiting begin April. Dat was later door hun schuld en vage omstandigheden niet mogelijk en ik moest nog minstens 1 maand verlengen (emailbevestiging) en alle... Lees meer
Klacht van Lodewijk88 op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 10 april vodafone het geluk gegeven voor het leveren van tv internet en telefoon. Mij is niet gezegt dat ik moest wachten met het opzeggen van mijn kpn pakket vodafone heeft nog steeds niets geleverd en ik... Lees meer
Klacht van Myrthe123 op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanochtend toen ik wakker werd zag ik dat ik een smsje had van vodafone dat ik 100? Euro over mijn bundel heen zit. Ik heb een bundel van 2GB en ik ben er nog nooit overheen geweest. Hoe kan het... Lees meer
Klacht van caddymk1 op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan pas anderhalf jaar niet fatsoenlijk bellen.slechte dekking,geen dekking,gesprekken die wegvallen enz.na anderhalf jaar wekelijks te.bellen met Vodafone hebben ze een oplossing zeggen ze.namelijk, het abonnement kostenloos beeindigen en mijn gsm inleveren.. Dit lost niets op,.want dan kan ik... Lees meer
Klacht van Pimmieeeee op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jaren geleden een abbonement afgesloten bij Vodafone. Zeer tevreden met alles. Tot op vandaag. Omdat ik nog niet oud genoeg was mocht ik het abbonement niet afsluiten. Echter kwam Vodafone daar te laat achter en was het binnen 2 min... Lees meer
Klacht van Staysafe op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwland Parc Alblasserdam; op kantoor geen of nauwelijks dekking vodafone (zakelijk), Prive netwerk van telfort geen problemen met dekking op kantoor. Lees meer
Klacht van Jobbe op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 2 weken gelden had ik bij Vodafone een Hybride abonnement aangeschaft met 600 minuten. Ik had dit gedaan zodat ik ongeveer 10 euro per maand zou besparen in vergelijking met Telfort wanneer ik naar mijn vriendin in het Buitenland... Lees meer
Klacht van GerardV op 26 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn bankrekening waarvan de incasso plaats vond is opgeheven, en om die reden is automatische incasso niet meer mogelijk. Vodafone stuurt dan een sms met het verzoek de betaling te voldoen. Op 15-05 is een sms ontvangen met het verzoek... Lees meer