Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van der Weiden op 29 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben, ten onrechte!!! nu al 3x een faktuur van Vodafone ontvangen. konstant wordt er gezegd dat het de volgende maand gecorrigeerd wordt, maar helaas, de rekeningen worden alleen maar hoger. Dit is voor ons niet te betalen. Lees meer
Klacht van Maikelr op 29 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al enkele maanden vallen mijn rekeningen hoger uit dan gebruikelijk. In het geval ik terecht kosten maak welke ik dien te betalen, maak ik daar geen probleem van. Nu is het volgende aan de orde: De My Vodafone app zorgt ervoor... Lees meer
Klacht van sunkids op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had gisteren plotseling geen netwerk bereik kan niet bellen of op internet. advies nieuwe kaart halen dit werkt nog steeds niet terwijl andere kaarten van anderen wel werken in mijn telefoon. Vodafone zegt er niets aan te kunnen doen... Lees meer
Klacht van scarlettv op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een abonnement bij Vodafone, door omstandigheden met mijn schuldhulpverlening, is dit niet goed doorgekomen bij vodafone , verder heb ik zelf actie moeten ondernemen om een betalingsregeling te treffen bij de winkel in Zoetermeer( terwijl mijn hulpverlener het moet doen) ... Lees meer
Klacht van VeenJan op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is de afgelopen maand een bedrag van Euro 79,576 afgeschreven i.v.m. gebruik??? van 7778 www.smsadvies.nl. Dit heb ik nooit gebruikt. Wel krijg ik steeds berichtjes waar ik niet om vraag. Lees meer
Klacht van tomvankessel op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is kapot en word gerepareed via dynalogic. vervolgens bieden ze mij een leentoestel aan die ze kapot (met het achterkantje er af ) bij mij komen brengen. Ik geef aan dat het achterkantje kapot is bij de bezorger... Lees meer
Klacht van joerithemen op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg gister een sms dat ik nog minder dan 20% van mijn 4GB databundel heb. Heb hierna direct gekeken hoeveel ik nog over had en dit duide op 743MB. Naja direct mijn Mobiele gegevens uitgezet en geen probleem dacht... Lees meer
Klacht van mulder mobiel op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig sms'jes met 7778 op mobiele tel. aangetroffen. Wegens vakantie op 24.5 € 20.- prepaid gestort, bleek begin juni al op! Weer € 20.- op 9.6 en eenmaal in Italie kwam bericht 'saldo ontoereikend'. En steeds sms'jes van 7778 voor een of andere... Lees meer
Klacht van reginamulderij op 27 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik en nog meerdere mensen in mijn omgeving zijn al 2 weken niet telefonisch of via sms bereikbaar. nu begreep ik dat er een storing is. maar vindt het heel vervelend dat ik niet gebeld kan worden en pas uren... Lees meer
Klacht van wilma1967 op 26 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds bijna 1,5 week kan ik niet meer sms ontvangen of versturen. Heel vervelend, maar het probleem is met name dat ik al die tijd niet kan internetbankieren. Ben al bij belcompany geweest, omdat ik dacht dat het aan mijn telefoon... Lees meer