Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van armstrong op 01 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als je een sim only wilt hebben van maar 16 euro willen ze een kopie van je salarisstrook, hoezo inbreuk op de privacy moet niet veel gekker worden gelijk de order geannuleerd Lees meer
Klacht van Henri Remmers op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24 uur geleden verlening met nieuw iphone4s besteld, tot op heden geen bevestiging per mail ontvangen, nieuw abonnement is al wel ingegaan zie ik online. Vanmorgen telefonisch contact gehad met Vodafone maar die kunnen ook de levertijd niet vertellen.... Lees meer
Klacht van rdj1982 op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb plotseling een dubbel zo hoge rekening van 130,- over de maand mei. Op de factuur zie ik diverse keren veel dataverbruik in de nacht als ik mijn telefoon niet eens gebruik? Ik heb onbeperkt bundel en wifi thuis aanstaan,... Lees meer
Klacht van tdebakker op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zondag jl. ontving ik een sms van Vodafone dat ik nog 204 MB over had. Hierna volgde niks, tot ik vandaag, 3 dagen later, opeens een sms ontving dat ik €100 data buiten mijn bundel had gebruikt. Ik had verwacht... Lees meer
Klacht van jordiovz1 op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb en sim only die eigl al binnen 2 dagen binnen moest zijn was zondag besteld tis nu woensdag en de telefoon is uit t assortiment maar hoelang? ik heb geen idee waneer ik het binnekrijg of en schatting... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonnement bij vodafone lopen vast op mobiel, daarbij heb ik 3 aansluiting van op mijn mobiele nummer. De maandbedrag is rond de 38 euro dat kon niet van mij rekening worden afgeschreven blijkbaar. in februari is er... Lees meer
Klacht van hjvannorden op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
SINDS APRIL WORD ER ELKE WEEK €5,00 EXTRA BIJ MIJ TELEFOON REKENING GESCHREVEN IK HEB GEEN TOESTEMMING GEGEVEN AAN CALFACTORYSAFEKLIK IK WIL DAT DIT GEBLOKKEERD WOORD MIJN TEL.REK. WAS VOOR MEI €62.40 EN VOOR JUNI €67,99 IK WIL... Lees meer
Klacht van Philip Chretien op 30 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor de maanden april, mei en juni absurd hoge rekening ontvangen. Terwijl ik zeker weet niet meer op internet te zijn geweest dan alle voorgaande maanden, waarin ik prima binnen mijn bundel bleef of slechts enkele euro's boven... Lees meer
Klacht van @@@@ op 29 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari mijn abonnement verlengd icm een iPhone 5s. Dit abonnement is vanaf halverwege mei ingegaan en afgelopen week kreeg ik opeens een sms'je dat ik al 100 euro!!! Over mijn abonnement heen zat en mijn internet hierdoor geblokkeerd is.... Lees meer
Klacht van joeplaa op 29 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
22-3: bevestiging bestelling Vodafone glasvezel 21-5: afspraak gemaakt met Guideon monteur 18-6: Guideon monteur constateert dat de lijn niet actief is/modem niet geactiveerd 18-6: zowel mijn vriendin als ik bellen met de klantenservice om verhaal te halen ("binnen 5 werkdagen wordt het opgelost").... Lees meer