Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pendragon50 op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom een klacht over additionele kosten door Dataverkeer buiten de bundel. Pas nu is mij duidelijk uitgelegd door Klantenservice (Jasmien ) dat zowel de MY VODAFONDE APP op mijn IPHONE als My VODAFONE via internet niet het juiste verbruik weergeven... Lees meer
Klacht van kelly84 op 04 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel mooi lokkertje in de winkel van Vodafone! Als ik dit abonnement zou nemen kreeg ik er een mooie gear fit bij cadeau! Zo makkelijk ging het allemaal niet met aanmelden ervoor. Uiteindelijk gelukt. Inmiddels ongeveer 2 maanden... Lees meer
Klacht van marcelvanbrenk op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb via de telefoon mijn abonnoment verlengd ik had alles onbeperkt voor 65 euro dat gesprek word opgenomen krijg niets anders dan hoge rekeningen ik heb het bandje opgevraagt maar dat was niet te vinden dus gewoon betalen en anders... Lees meer
Klacht van dijkstraf op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al weken bezig 2 accounts op 1 adres te koppelen. Ik wil gewoon de diverse nummers binnen mijn gezin kunnen beheren vanaf 1 emailadres. HN reageert niet op mails, op de site kom je niet verder dan... Lees meer
Klacht van lands65 op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al weken lang heb ik minimaal tot geen bereik in Dronten. Vodafone reageert niet op mijn ingediende klacht. Vandaag is er een bericht verschenen in de krant. Gelukkig! Het probleem is dus wel degelijk bekend bij Vodafone. De zendmast staat... Lees meer
Klacht van L. Arninkhof op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 02-12-2014 heb ik via Ideal een prepaid telefoonkaart bij Vodafone besteld. Het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven maar de kaart heb ik nooit ontvangen. Meermaals contact met Vodafone leverde geen resultaat op. Lees meer
Klacht van bienerd op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer van Vodafone, is er iemand die mij fatsoenlijk te woord kan staan van jullie organisatie? ik wordt al maanden van het kastje naar de muur gestuurd en ik krijg een zogenaamde 'nieuwe' telefoon (de 4e dit jaar, want... Lees meer
Klacht van 0653301389 op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds mei een nieuwe abonnement via vodafone afgesloten. Ik had daarvoor ook een abonnement via vodafone en ik ben niet veranderd in gebruik. Nu heb ik steeds extreem hoge rekeningen.Dit schijnt in het belgebruik te zitten maar ik doe... Lees meer
Klacht van Fatoma op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb aantal weken geleden mijn abonnement verlengd kreeg thuis een nieuwe toestel opgestuurd. Ik was er niet tevreden over heb ik hem geretourd dit binnen de 7 dagen tijd. Ik heb het bewijs dat ik de telefoon heb geretourd.... Lees meer
Klacht van Marcel02619 op 03 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind Mei is de telefoonmast van Vodafone weggehaald uit Dronten, dit was al meer dan een jaar bekent bij Vodafone, na de sloop is er nagenoeg geen bereik meer mogelijk, zelf thuis kunnen we niet meer internetten en bellen, zelf... Lees meer