Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van annemie1 op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
afgelopen zondag heb ik mij in de mediamarkt laten overhalen om een abonnement bij vodafoon af te sluiten voor mijn gsm. Na thuiskomst heb ik alles nog eens bekeken en wou toch niet dat dit contract doorgaat. In de voorwaarden... Lees meer
Klacht van Jan Zekveld op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de bekende je- en jouwstijl van Vodafone Thuis ontvang ik op 8 januari 2015 een brief met de mededeling dat de dienstverlening per 30 maart wordt gestaakt. De reden zou zijn dat de minimale internetsnelheid minder is dan 12... Lees meer
Klacht van markversluis2 op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al een paar jaren klant bij Vodafone, in september liep mijn abonnement af maar mijn telefoon was nog prima. Ik heb mijn abonnement dus verlengd naar sim-only. In Januari gaat mijn telefoon kapot en ga naar de telefoonwinkel. Helaas... Lees meer
Klacht van Sammm7 op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT Telefoon besteld via de vodafone, aangegeven dat aantal gegevens niet klopte. Daarna de vraag gesteld wanneer ik het toestel kan verwachten. Ik kreeg als antwoord dat het toestel goed op voorraad was, en dat ik het toestel dit weekend... Lees meer
Klacht van brendini op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 weken geleden heb ik een telefoon besteld. deze zou na 1 a 2 werkdagen in bezit meoten zijn. na vele telefoontjes verder en ondankbaar behandeld, zei iemand dat hij hem naast hem had liggen en deze 2 dagen verder... Lees meer
Klacht van Deborah1234 op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Circa twee weken elke dag (soms 2x op een dag) gebeld door een anoniem nummer. Dit bleek het call center van Vodafone te zijn. Ik heb hier een abonnement, maar dat betekent niet dat je iemand dagelijks blijft bellen met... Lees meer
Klacht van okmer op 05 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al vier dagen geen telefoon internet of televisie meerdere malen gebeld met storingsdienst. Ze zijn er mee bezig wel 4dagen zijn niet goed wijs. Zij hebben ergens een fout... Lees meer
Klacht van Davey Knol op 04 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Na 1,5 maand met een kapotte telefoon te lopen, probeer ik nu via Vodafone een oplossing te zoeken. Het gaat om het weg vallen van gesprekken en niet telefonisch bereikbaar zijn. De telefoon is inmiddels 3 keer weg geweest ter reparatie. De... Lees meer
Klacht van 0611017791 op 04 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb steeds een hoge rekening en die ontstaat door sms diensten waarvoor betaald moet worden zonder dat ik erom heb gevraagd. Ik heb een abonnement van 31 euro maar krijg steeds hoge rekeningen Mijn gebruik is niet hoog, maar door sms... Lees meer
Klacht van Kgun010 op 04 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik zie op mijn factuur dat er maandelijks een bedrag van 3,78 in rekening wordt gebracht. Met als omschrijving: Administratie kosten voor het niet verstrekken van automatische incasso.. Terwijl ik gewoon via automatische incasso betaal. ( Dit staat... Lees meer