Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van omdv op 25 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer slechte klantenservice, op 3 juni een nieuwe telefoon besteld welke op een verkeerd adres werd aangeboden. telefoon is terug gestuurd naar Dynalogic waar deze al sinds 5 juni ligt. Nu zegt de vodafone niks te kunnen doen aangezien de... Lees meer
Klacht van markiesje14 op 25 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aanschaf roestel 28 4 2015 Al een maand bezig bij BelCompany met klacht dat ik niet gebeld kan worden.Zeer hinderlijk.Heb het gevoel flink niet serieus wordt genomen.14 dagen geleden ook bijvodafone winkel geweest.Aardige mensen maar schiet niet op. Wel wordt... Lees meer
Klacht van johnsiegers op 25 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik blijf altijd binnen mijn bundel, maar opeens krijg ik een melding dat ik over de € 200,00 heen ga, want 3,54gb e-mail verbruik! Ik heb hier een kantoor aan huis, wifi dus. Daarnaast heb ik 1 gb van xs4all onderweg,... Lees meer
Klacht van Man.Utd75 op 25 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere maand krijg ik weer extra kosten buiten mijn bundel waar niets van klopt. Data kosten in het buitenland terwijl dataroaming uit staat. Dan weer kosten voor buitenland terwijl ik alleen maar thuis ben geweest of kosten buiten mijn tegoed,... Lees meer
Klacht van espostma op 24 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar maanden geleden ben ik bij Vodafone over gestapt naar Ziggo mobile. Ik wilde vervolgens graag weer terug naar Vodafone om in aanmerking te komen voor een mooie aanbieden met een iPhone 6. Bij het afsluiten kwam ik samen... Lees meer
Klacht van wildering op 24 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1.kreeg rekening op papier met kosten terwijl ik daar niet om gevraagd heb. 2.bij betaalde ongevraagde sms-dienst werd ik verwezen naar pay info terwijl zij mij weer verwijzen naar vodafone die ik dus al aan de telefoon had gehad!!! 3.achterlijk lange wachttijden... Lees meer
Klacht van DvdT op 24 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind mei heb ik mijn abonnement verlengd. Aldaar was mij toegezegd dat ik gelijk 1 GB extra data zou krijgen bovenop mijn bestaande bundel. Na een maand was de GB extra nog niet zichtbaar. Afgelopen zaterdag heb gebeld met klantenservice om... Lees meer
Klacht van willem verschoor op 24 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn abonnement bij Vodafone werd de afgelopen periode ten onrechte wekelijks €5,00 afgeschreven in opdracht van Future Target ( weer in opdracht van Izeplay). Deze bedrijven zijn niet te bereiken en op internet wemelt het van de klachten over deze... Lees meer
Klacht van tmdn op 24 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement bij Vodafone liep op 6 juni j.l. af. Ik wilde niet verlengen, maar overstappen naar een Hybride abonnement van Vodafone. Halverwege mei netjes de formulieren online ingevuld voor nummerbehoud. Een paar dagen later ook een bevestiging per e-mail... Lees meer
Klacht van Hovanes op 24 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al ruim 8 jaar klant bij Vodafone. Tijd geleden werd ik gebeld door Vodafone met een vraag of ik weer mij abonnement wil bij hun verlengen. Waar ik mee akkoord ben gegaan. Leuke aanbieding en persoonlijke kortingen en... Lees meer