Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eric_s op 09 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van rekening nummer gewisseld, en daardoor was er even een probleem met de automatische incasso. Na een schrijven van Vodafone direct de bedragen vis de vodafone site met Ideal over gemaakt (m.a.w. zij genereren de inhoud van de... Lees meer
Klacht van sjaclair54 op 09 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21-8-2015 een verlenging van mijn Vodafone abonnement gedaan, inclusief een Iphone 6. Op 25-8-2015 werd deze door PostNl bezorgd, maar door mij geweigerd, daar de verzenddoos op diverse plaatsen was beschadigd (gevallen) en de doos voor de helft nat was.... Lees meer
Klacht van LeonieKem op 09 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandagnacht (7 sept.) zijn wij teruggekomen van een heerlijke vakantie. Eenmaal in Nederland heb ik mijn telefoon weer aangezet en internet geactiveerd (in Griekenland alleen op wifi geweest). Maandagochtend kreeg ik een sms met de melding dat ik nog 256... Lees meer
Klacht van lynette hundermark op 08 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van de 7 dagen, heb ik soms vaak 4 dagen geen bereik. Contact gehad met vodafone, hun antwoord is het is overmacht. Ik heb 2 abonnementen van 50 euro per maand. Vind het belachlijk dat wij geen compensatie hier... Lees meer
Klacht van Sibelsibel0 op 08 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengd op 27 juni 2015 maar Vodafone factureert vanaf verlengd datum dubbel abonnement kosten namelijk vorige en nieuwe abonnement op de zelfde telefoonnummer. Als ik op mijn Vodafone inlog zie ik ook allebij de bundels. Na... Lees meer
Klacht van monicavanuden op 08 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
10 dagen geleden mijn abonnement verlengd. Tot op heden geen toestel ontvangen. Volgens Vodafone is hij onderweg. Volgens de bezorgdienst is het toestel uit de doos en is hij zoek. Verhaal wordt steeds aangepast, maar nog steeds geen oplossing. Ik... Lees meer
Klacht van Klaas de vries 1957 op 07 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben thuis al 4 geen internet en tv en bij de klanten service wordt van het kastje naar muur gestuurd Lees meer
Klacht van Sigrid1981 op 06 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer op allemogelijke manieren co tact te krijgen met Vodafone, maar niets werkt. Misschien wel via deze weg. Ik heb onverklaarbare 'eenmalige abbonementskosten' op mijn laatste factuur staan. Dat de gebuikerskosten nog berekend worden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er wordt iedere maand een bedrag afgeschreven van overige content Lees meer
Klacht van calcky82 op 05 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft verteld dat er op mijn adres geen glasvezel mogelijk was, terwijl er wel een glasvezel aansluiting zit. Daarom heb ik een ander pakket moeten nemen (adsl). Toen de monteur kwam zei hij dat er op dit adres wel... Lees meer