Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joost Maes op 02 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege een naar mijn mening onterechte factuur probeer ik contact op te nemen met de Vodafone klantenservice. In eerste instantie proberen te bellen (45 cent per gesprek), maar na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan het gesprek beëindigd... Lees meer
Klacht van SamJ op 02 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Ik heb 30 of 31 juli telefonisch contact gezorgd n.a.v. een hogere telefoonrekening dan anders. Het telefooncontact is alles behalve soepel verlopen. Blijkbaar kan je als klant geen klacht telefonisch indienen en wordt je verwezen naar de website.... Lees meer
Klacht van Nic Van Melz op 02 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tien tallen mailen vier keer per dag anoniem gebeld,enkele keer opgenomen Vodafoon ze zijn blijkbaar hopeloos of het gaat heel slecht?Baal van deze verkoop acties! Lees meer
Klacht van Vodafonerekening op 01 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone brengt kosten in rekening voor nummerbehoud. Dit werkt als volgt: het verzoek om nummerbehoud moet in eerste instantie afgewezen worden als een contract nog doorloopt. Als echter een tweede verzoek door de nieuwe leverancier wordt gedaan zal het verzoek... Lees meer
Klacht van riet vd heetkamp op 01 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer jullie al een aantal dagen te bereiken zowel op het 0900 nr als op 1201 maar krijg steeds al onze medewerkers zijn nog in gesprek. Zijn 5 mensen voor me en zit al ruim een half uur aan... Lees meer
Klacht van Marc hoek op 01 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik probeer al 3 dagen vodafone te berijken maar krijg iedere keer en ik citeer: beste klant momenteel is het bijzonder druk probeer het later nog eens. En dan probeer ik het "later" krijg ik wederom het zelfde bandje te... Lees meer
Klacht van Mw. J. Bouten op 30 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
voor zakelijk gebruik hebben wij al jaren een contract bij vodafone. eind september 2 nieuwe verlengingen, met nieuw abonn en nieuwe telefoons. 2x i-phone 6+. na ontvangst 1x iphone 6+ teruggestuurd; veel te groot voor constant zakelijk gebruik. Na onderzoekingen bij... Lees meer
Klacht van Vodafoneshizzle op 30 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei worden er absurde bedragen van mijn rekening geschreven terwijl ik deze kosten niet heb gemaakt. Ik heb een voordelig abonnement van 15,- per maand maar de facturen bedragen van 40 tot 100,- per maand. Inmiddels al heel veel pogingen... Lees meer
Klacht van Rodger Boom op 30 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
* Geen bereik in huis. Voorheen geen problemen mee gehad. * MB's die zomaar verdwijnen uit bundel waardoor je gedwongen extra kosten moet maken. * Foutieve facturen. * Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Vragen over facturen e.d. moet ik stellen via de privéberichten... Lees meer
Klacht van Edwin Glijn op 29 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Vodafone thuis en dit hield er ineens mee op. Heb alles gereset maar dit werkte niet,ben toen gaan bellen met Vodafone thuis. Zij hebben allerlei testen gedaan maar kwamen er achter dat het telefonische niet was op te lossen.nnu is... Lees meer