Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RenateWolters op 21 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, ongeveer twee weken geleden ben ik samen met mijn vriend naar Australië vertrokken voor 6 maanden. Omdat ik voor mijn Nederlandse werkgever blijf werken wil ik graag mijn Nederlandse nummer behouden en internationaal kunnen bellen. Op aanraden ben ik... Lees meer
Klacht van Anne E op 20 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28/8/15 diende ik samen met mijn voormalige werkgever een formulier in t.b.v. een contractoverdracht zakelijk. Na 1 1/2 maand belde ik klantenservice om te vragen hoe het ermee stond. Er was nog niks mee gedaan maar het werd nu... Lees meer
Klacht van Oot op 20 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone thuis belooft in de folder dat men standaard ondertiteling kan instellen op de tv dan worden de zenders waarbij dat beschikbaar is voorzien van ondertiteling. Dit werkt niet, na van alles geprobeerd te hebben klantenservice gebeld, die na enige tijd... Lees meer
Klacht van wessel-- op 20 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Paar maanden terug belde ik naar Vodafone met de vraag of Samsung videobellen data verbruikt vanuit je databundel,waarop ik het antwoord kreeg Ja dat gaat via je databundel.paar maanden later krijg ik een rekening met extra kosten van 227 euro.(heb... Lees meer
Klacht van bosss op 19 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn november 2015 rekening worden kosten van € 20,85 opgevoerd om alle gesprekken in het buitenland te blokkeren ????? Lekker snel verdiend voor een handeling die bij een fatsoenlijke aanbieder onder de noemer van service zonder kosten zou vallen. Bovendien... Lees meer
Klacht van gently2011 op 19 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zitten al 36 maande bij Vodafone. Hebben voor onze iPad een mobiele data abonnement. 36 maanden betaal ik 37,50 per maand. Deze maand komt er ineens een nota van 265,62 euro. Na contact te hebben gehad wordt er vermeld... Lees meer
Klacht van JackvanGastel op 18 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 september heb ik het zakelijk abonnement wat ik met mijn voormalig werkgever had om laten zetten naar een particulier abonnement in verband met nummer behoud. Ondanks het feit dat mijn voormalig werkgever schriftelijk heeft verklaard dat het om een... Lees meer
Klacht van brandhoutkz op 18 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al 5 manden bezig jevwoord als een hond behandeld telefoon is al 2 x in 5 manden weg gewest heb hem daar i n een week gehad en doet het nog steeds niet ik raad mensen zwaarste af... Lees meer
Klacht van Nienke_eimers op 18 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de afhandeling van een schadeclaim heb ik een pakbon nodig van mijn destijds afgesloten abbonement (december 2014). Deze heb ik online afgesloten. Zonder deze pakbon kan mijn claim niet worden afgehandeld en heb ik dus geen recht op een... Lees meer
Klacht van sereija op 18 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
gaat 1 euro per zoveel tijd af zonder internet te gebruiken Lees meer