UPC negeert deze klacht. Mijn enig verzoek is om een schriftelijk oplossingsvoorstel te krijgen. En zelfs dat blijkt al te moeilijk..... Lees meer
Sinds dinsdag heb ik geen televisie verbinding meer.
Woensdag middag heb ik gebeld met jullie aangeboden 0900 nummer plus mobielen kosten.Ik ben geholpen door een meuwvrouw,ze zou mijn probleem oplossen binnen een paar uren en mijn trug bellen,dat is niet gebeurt.Vervolgens... Lees meer
18 maanden terug heb ik een factuur ontvangen van upc terwijl ik geen klant ben bij dit bedrijf.Ik heb hier over contact gehadt met de klantenservice toen is mij toegezegd dat dit afgehandeld zou worden en als het nodig was... Lees meer
Bij regelmaat (lees 1-2 keer in de week) valt ons internet van upc uit.
Dit wil zeggen dat we dan 2/3 keer de router moeten resetten voor we eindelijk weer verbinding hebben.
Lees meer
Door een fout van UPC hebben zij teveel geincasseerd en na stornering van mijn zijde televisie afgesloten. Omdat ik direct weer aangesloten wilde worden heb ik hele factuurbedrag betaald.
Na heel veel emails erkennen zij de fout maar weigeren ze mij... Lees meer
Wij hebben af en toe last van blokjes in beeld zowel bij UPC normale TV als HDTV. De ene keer is het erger dan de andere keer. Zenders zijn ook verschillend dus het is niet een specifieke zender. Ik hoop... Lees meer
Zonder daar in gekend te zijn, begrijp ik dat UPC geen papieren facturen meer zend. Daardoor zijn uw facturen over juli en augustus onbetaald gebleven.Via uw helpdesk kreeg ik een verkeerd rekeningnummer door, is nu hersteld vandaag is € 179,05... Lees meer
Televisie stoort. 3 monteurs langsgeweest, zonder oplossing. De laatste monteur zou doorgeven dat de kabel opgegraven moet worden. Na 4 weken weer de klantenservice gebeld. Deze kon niets vinden van de laatste monteur. Niet dat het opgelost was. Geen info,... Lees meer
Ik heb via UPC probleem oplossingen een programma willen downladen maar hiervoor moest ik eerst via Edeal een bedrag van€14.95 overmaken dat heb ik gedaan maar daarna kreeg ik niet de mogelijkheid om het program te downladen.Ik heb dus wel... Lees meer
Ik wil hierbij mijn ongenoegen uitspreken over de gang van zaken m.b.t. de door mij gewenste wijziging van één van de componenten van mijn alles in 1 voordeelpakket.
Rond het begin van dit jaar ben ik overgestapt op het basistotaalpakket van... Lees meer