Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Margreeth Huysman-ter Wal op 17 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een prima koelkast: gekocht op 10-12-2009. Wij hebben in het begin van dit jaar melding gemaakt van het feit dat de ledjes op de deur zijn uit gevallen.Het is dus niet meer mogelijk om te zien of de... Lees meer
Klacht van s1h4d0w op 17 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Ik heb een tijd geleden gebeld met jullie klantenservice omdat ik problemen had met de accu van mijn Samsung Galaxy Gio (GT-S5660). Deze liep binnen een uur leeg en de accu was opgezwollen tot ongeveer 1,5 keer de normale... Lees meer
Klacht van jtbaeke op 17 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon is nu inmiddels 3 maanden in gebruik. Vorige week woensdag het toestel ingesteld voor data, conform de handleiding van Hollandsnieuwe en nu is de accu na 22 a 24 uur leeg. De app Datamanagement laat geen vreemde zaken zien, telefoon... Lees meer
Klacht van jacky 40 op 16 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na ruim een jaar lcd tv laten maken door samsung weer het zelfde probleem rode lampje blijft weer knipperen en weer geen beeld kosten 200 euro. Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op30 juni 2012 heb ik bij Scheer en Foppen een samsung UE40ES6140 LCD102 tv gekocht. Aan deze aankoop,mits voor 1 juli 2012, was een samsungpromotie verbonden:t.w. een cashback actie van € 100,- + 2 gratis 3d brillen en huurtegoed voor... Lees meer
Klacht van nico71truus70 op 14 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een smart TV gekocht van samsung, UE55ES8000 en daarop was een aktie. dat ik 150 euro retour zou krijgen, als ik de sticker van de doos en het ingevulde formulier toezond, dat is nu ruim twee maanden geleden... Lees meer
Klacht van Welkom1 op 14 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Werderom valt het beeld weg van mijn Samsung TV, dit is de 4e keer al, ik heb 2x een ander scherm gehad en 1x is het mainboard en voeding vervangen, dit alles in een tijdsbestek van 1 jaar, nu heeft... Lees meer
Klacht van dimitriis op 13 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung maakt reclame met een gratis sd kaart bij de Galaxy s2, hiervoor moest je iets opsturen met bonnetje erbij en dan zou je een sd kaart krijgen. ik heb dit zorgvuldig en binnen de actieperiode gedaan en nooit iets ontvangen..... Zou... Lees meer
Klacht van dimitriis op 13 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1. Ik koop de Galaxy S3, blijkt bij aankomst half kapot en beschadigd te zijn.. 2. Ik stuur de S3 terug, verzendkosten zelf betaald. 3. Ik ontvang 1 week later een (nieuwe) S3. 4. Wat blijkt…. deze is er veel slechter aan toe…... Lees meer
Klacht van doldeman op 12 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
L.S. Ik heb 30 juni jl. een tv aangeschaft bij plattetvdiscounter.nl , een aangesloten dealer voor deze actie. Hier zat een cashback actie bij van €100,-. Vervolgens netjes een formulier ingevuld en opgestuurd met originele streepjescode en het wachten begon. 16-8 een mail verstuurd... Lees meer