Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JvdV op 09 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels net twee jaar in het bezit van de Samsung ST550. Helaas begint de camera sinds twee dagen mankementen te vertonen. Het beeldscherm bevat zwarte strepen. En naarmate je het toestel vaker gebruikt, lijken ze sneller toe te nemen. Zowel... Lees meer
Klacht van Harald73 op 09 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV gekocht bij Mediamarkt Roermond. Bij TV zat promotie-geschenk (Galaxy WIFI Ipod). Brief opgestuurd naar Samsung in Juli-2012. Tot op heden niets gehoord. Lees meer
Klacht van jkuijl1967 op 08 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Galaxy mini 2 (GT-S6500D) krijgt geen contact met Kies. Ik heb de nieuwste versie van Kies gedownload maar krijg steeds de melding dat de apparaat gegevens niet opgehaald kunnen worden. De samsung USB driver for mobile phones is... Lees meer
Klacht van tibor op 08 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy s3 met ook al 4 haarscheurtjes in de behuizing, maar nu is ook mijn glas zonder mij toedoen geknapt...Tot nu toe geen actie of service van samsung mogen ontvangen. Ja een dikke rekening, want "dat... Lees meer
Klacht van endoscopie-GOSSINI op 07 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 10-07-2012 heb ik een brief gestuurd naar samsung in ijsselstein,samsung had,heeft een actie als je een tv koopt dat dan 100 euro retour ontvangt op je rekening tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen omtrent de 100... Lees meer
Klacht van Edenees op 07 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn televisie van net 3 jaar oud vertoond een wazig beeld (als of er een screen protector overheen zit die loslaat). Op aanraden van Mediamarkt het telefoon nummer gekregen van samsung nederland. na telefonisch contact, werd mij geadviseerd om nieuwe... Lees meer
Klacht van T.Bergwijn op 07 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vandaag blijft op de tv het lampje knipperen. De televisie gaat niet meer aan. Ik snap niet waarom hij niet meer aan wil. Heb de stekker na een uur weer in het stopcontact gedaan om het opnieuw te proberen... Lees meer
Klacht van alledejonge op 04 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van een Smart TV waaronder het door mij aangeschafte model uit de ES8000 is een promo van toepassing. Ik heb het model ES8000SxxN gekocht. Dit is een Nederlands model. Ook heb ik volgens de voorwaarden de televisie bij... Lees meer
Klacht van wachted op 03 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mee gedaan met de actie een gratis Samsung Galaxy S WiFi 5.0 bij een LED tv. Mijn documenten zijn 3 mei bij Samsung aangetekent afgeleverd. Na 6 weken nog niks ontvangen en een mail gestuurd. Daar kreeg ik als reactie... Lees meer
Klacht van koekel op 03 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb verkeerde formelier opgestuurd,betrefende atie cashback of gratis Itab van samsung. Ik wou de gratis itab hebben,maar dat stond niet op het registratie formulier aangegeven. Kan ik dat alnog veranderen ? Lees meer