Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van valc op 17 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Plexiglazen voet van Samsung televisie spontaan afgebroken, dit was thuis een ernstig incident, reeds 3x gemeld bij Samsung, er zou minstens een -technisch- onderzoek ingesteld moeten worden naar de oorzaak. Maar klantenservice van Samsung doet dit ongeluk af met de... Lees meer
Klacht van TiemenBos op 17 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn S3 reset zich plotseling, of gaat uit, of hij reageert niet meer. Lees meer
Klacht van Liejo op 16 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
OP 24 JANUARI 2013 IS DE DOOR MIJ BESTELDE Tv( Samsung ue40es 7000) door de PlattetvdiscoUnter uit Groningen uitgeleverd. Direkt de TV aangemeldt bij Samsung en alle benodigde formulieren (Factuur, Steepjescode en Formulier Van Samsung )opgestuurd om het beloofde Tablet te... Lees meer
Klacht van robvanlommel op 16 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 4/1/2013 kocht ik een LED TV met 300Euro cashback, dit zou tussen de 6de en de 8ste week gestort worden. Echter 12 weken later, nog niets ontvangen. Ook niet na een melding op samsung en contact te hebben... Lees meer
Klacht van Brutis op 15 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 23-01-2013 een tv gekocht en ook die dag gelijk geregistreerd en de streepjes code op de post gedaan. Nu op 15-03-2013 en nog steeds niets ontvangen. Paar mailtjes ontvangen met de excuses omdat de actie zo goed liep. JOH?... Lees meer
Klacht van Tonic12 op 15 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind Januari een 55UE8000 TV gekocht bij Redcoon ( webwinkel met adres in Nederland, ingeschreven in KVK etc) en conform de voorwaarden de juiste papieren tijdig opgestuurd naar Samsung. Nu 5 weken later komt de mededeling dat de betreffende leverancier is... Lees meer
Klacht van Robluykx op 13 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels heb ik een nieuwe update gehad op mijn telefoon Super echt super alleen 1 ding niet en dat is de achtergrond aanpassing.. ik had voor mijn vorige update op mn pc en afbeelding gemaakt voor mijn telefoon (die beeld passend... Lees meer
Klacht van Flipkezonderzncashback op 13 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
- zowel ikzelf als de buurman ieders 1 TV gekocht bij dealer (deelnemend aan actie) op 26 januari, keuze mede bepaald door actie van 250Euro retour per TV. - Tv geregistreerd op Samsung-website. - Formulier uitgeprint en met streepjescode van doos, opgestuurd... Lees meer
Klacht van hmdl1 op 13 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben bij Saturn Rotterdam-zuid 2X tab2p5110 gekocht met een actie van 50,00 euro 2x dus 100,00 euro retour via samsung actie.Wij hebben een formulier ingevuld en opgestuurd maar wij kregen een mail terug dat wij geen recht hebben op de... Lees meer
Klacht van sandeman11 op 12 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
- Tv gekocht bij Plasmadiscounter (deelnemend aan actie) op 26 januari, keuze mede bepaald door actie van gratis galaxy Tab én een model waar de actie op geldt. - Tv geregistreerd op Samsung-website. - Formulier uitgeprint en met streepjescode van doos, opgestuurd... Lees meer