Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saar80 op 17 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung S5 mini, gekocht op 20-09-2014. Alle papieren heb ik naar het adres in Maastricht verstuurd BINNEN de actieperiode. Jullie geven aan dit niet ontvangen te hebben. Ik heb op 8 oktober 2014 GEEN e-mail ontvangen van jullie. Meerdere mailtjes over... Lees meer
Klacht van jef_69 op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 sex-datingsites waar je veel geld betaalt voor niets. Gelieve hier NIET te registreren, want je zal geen contacten maken. Lees meer
Klacht van yill op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 4 jaar geleden voor 1800 een samsung tv ue55c6700 gekocht na 1 jaar begon de tv vanzelf aan en uit te gaan waarop ik met samsung heb gebeld en werd de moederebord vervangen.Na kleine half... Lees meer
Klacht van mvanderflier op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van een Samsung s5 was er een tijdelijke actie van een gratis tablet, die wij dus nooit hebben ontvangen. Wel papieren ingevuld en opgestuurd. Lees meer
Klacht van Auctions-Experts.com op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe Giant Argento gekocht bij Profile Vander Linde in Amere op 17-01-2015. Afgelopen zaterdag maakte ik een fiets tocht, in totaal heb ik er 106 km mee gereden, toen plotseling het zadel afbrak. Ik heb ruim een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toen ik mijn telefoon kocht moest ik alle gegevens invullen. Dan zou ik geld terug krijgen en beltegoed. Ik heb alles opgestuurd met bewijs en kassabon. Lees meer
Klacht van Anonjiem op 15 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had 700k FIFA coins besteld maar niet gekregen. Lees meer
Klacht van bvanhaaren op 15 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de s5 nog geen 6 maanden en nu is de accu al heel snel leeg is tie avonds nog 100 % vol in de ochtend is tie opeens 60% aan het einde van de dag kan ik het... Lees meer
Klacht van bep bruijn op 14 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
kwam bij het restaurant en de eigenaar wist niet hoeveel de bon waard was staat niet aangegeven op de e-ticket Lees meer
Klacht van Frekkel op 14 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dezelfde klacht als pkoot, Tilly Ouwen en vince57: Het touchpaneel van de HT-E5500 is overgevoelig, hierdoor gaat de lade steeds open/dicht en is het apparaat onbruikbaar geworden. Ik heb nu het touchpaneel los gekoppeld waardoor ik het apparaat in ieder geval... Lees meer