Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LotV op 29 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Steeds problemen bij de garantie van mijn aankoop. Uiteindelijk koop ik een nieuwe in goeder trouw dat ik pech gehad heb, info over de machine blijft aanslepen uiteindelijk gekocht zonder het antwoord. Er was een cashback actie waardoor ik deze wilde... Lees meer
Klacht van jos63 op 29 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 2 0ktober 2018 o.a. nosetrimmer series 3000gekocht in Philips Personeelswinkel. Gisteren weigerde het apparaatje. Ik dacht: batterij nu al op? en maakte de trimmer open. Toen viel een klein metalen, gebogen plaatje uit de batterijhouder waar de van... Lees meer
Klacht van RACdeK op 28 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vlak voor kerst 2018 een broodrooster HD269294 op de eigen webshop van Philips besteld en ontvangen op 28-12. Direct na openen bleek dat er een buitenlandse stekker aan zit die in Nederland niet in het stopcontact past. Onmiddellijk telefonisch... Lees meer
Klacht van frank colemont op 22 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
geachte, ik heb nu al de 2 de Senseo gekocht de eerste word het water niet warm koude koffie nieuwe gekocht en nu loopt het water langs onder weg ipv naar boven heel aanrecht vol water en het strafste is telkens is... Lees meer
Klacht van Ploes op 20 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Veel stoom en geen drinkbare koffie Lees meer
Klacht van snoerlozesteelstofzuiger op 18 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
In juni van dit jaar kocht ik een nieuwe snoerloze steelstofzuiger met afneembare kruimeldief. De zuigkracht bleek volstrekt onvoldoende, Broodkruimels op een gladde vloer zuigt hij niet eens op, de vloerbedekking boven zuig ik met de oude Philips stofzuiger. Gemeld... Lees meer
Klacht van FreddyDendas op 14 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bestelling geplaatst in de philips online shop Op 5-jan-2019. Ik onvang hiervoor een bevestigingsmail. Op 6-jan-2019 ontvang ik vd onlineshop een mail dat de zending verzonden is met vermelding van de trackkng nummer (UPS). Op 10-1 contacteer ik UPS via mail en... Lees meer
Klacht van nicoleposthuma op 10 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 21 december gechat met philips over de viva café plus 782812 in champagne kleur. Deze had toen een prijs van € 87,48. Mijn Duitse vriendin wilde deze bestellen via de Duitse site, maar dit was niet mogelijk.... Lees meer
Klacht van ChantalPhilips op 08 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van de nieuwe Philips tv op 25-01-2018 van €500 euro dacht ik een redelijke TV te kopen. maar zeker niet de beste in zijn prijsklasse. Bij installatie van het Internet sloeg het internet er om de 10 min af,... Lees meer
Klacht van nel with op 08 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Maken nu al een maand reclame van de Philips airfryer maar hij komt nog steeds NIET in de winkel terecht. MENSEN BLIJ MAKEN MET EEN DOOIE MUS HEET DAT. PHILIPS als je niet kan leveren doe het dan niet Lees meer