Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anikaaa op 20 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Driemaal kapotte visa pure vanaf maart tot en met juli, in zeer korte tijd dus. Het product nooit normaal kunnen gebruiken. Driemaal nieuwe ontvangen bij opsturen van de oude. helemaal super! derde ook kapot gegaan. Na heel wat heen en... Lees meer
Klacht van JagerH op 19 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
De roestende magnetische vlotter werkt niet meer en daardoor wordt het waterreservoir niet meer herkent. De roestvorming in het waterreservoir komt niet als erg hygienisch over en als ik de meldingen op internet hierover teruglees dan is dit ook zeker... Lees meer
Klacht van tleersum op 19 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Sonicare Flexcare tandenborstel ging spontaan aan en uit en doet het nu helemaal niet meer. Gebeld en vriendelijk geholpen en er werd mij verteld toch echt achter de factuur aan te gaan (die ik niet meer kon vinden)... Lees meer
Klacht van Thijs Baars op 15 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
De afstandsbediening van onze philips televisie aangeschaft in oktober 2013 de PFL8007 is sinds gisteren na het vervangen van de baterijen defect. De televisie reageert niet meer op de afstandsbediening maar wel nog op het querty toetsenbord dan zie je het... Lees meer
Klacht van iboya2005 op 14 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Saeco koffieautomaat net 4 mond buiten garantie .4 keer gebeld met medewerkers van de hulplijn .beloven tot 2 keer terug te bellen maar doen helemaal niks .apparaat koste 499 euro .dus ik heb er net 2 jaar van kunnen genieten... Lees meer
Klacht van Irma Voerman op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht van M. v.d. Wal op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Saeco koffie machine is voor de derde keer kapot gegaan binnen 1 jaar tijd, buiten de garantietijd van 24 maanden natuurlijk. Eigenlijk moet hij weer gerepareerd worden en kan ik hem opsturen ( en deze kosten zijn weer voor... Lees meer
Klacht van alexhopman op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
2,5 jaar terug na lang sparen uiteindelijk een fantastische tv gekocht. Helaas was na aankoop het plezier kort want binnen een week raakte deze defect. ( geen beeld wel ambiligt ). mediamarkt heeft toen uit coulance de tv omgeruild! Na... Lees meer
Klacht van RoCher47 op 13 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helemaal niks opgelost, ik moest ze maar sturen a 17,50 voor onderzoek per stuk plus verzendkosten, dan zou ik wel gebeld worden wat het ging kosten. Hoezo klanten service, schandalig 2 Senseo apparaten met een zelfde klacht gemaakt in polen,... Lees meer
Klacht van Doreen G. op 12 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor kerst 2013 kochten wij een LCD tv (Philips 32PFL4508H) voor mijn ouders. Reeds na enkele maanden deed de afstandsbediening het vaker niet. Nu, enkele maanden voordat de garantietermijn van 2 jaar verstrijkt, schreven we Philips over het probleem met... Lees meer