Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van TheWillie op 29 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Sinds vorige week geeft mijn Senseo Latte zeer waterachtige koffie. Heb hier nooit eerder dit probleem ervaren en sindsdien probeer ik alle pistes uit waar ik zelf eventueel wat aan kan doen. Heb al verschillende standen geprobeerd, padjes goed nagekeken, rubbertje... Lees meer
Klacht van jmvdheide11 op 28 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
roestige magneet van vlotter waardoor senseo niet meer goed werkt. Heb al eerder een dure watertank besteld maar deze heeft zelfde klacht. Kan wel nieuwe magneetjes bestellen maar dat is maar tijdelijk want ze blijven roesten en is ook niet gezond want... Lees meer
Klacht van BartBog op 26 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Philips Esaver spaarlamp klapte na ongeveer twee en half jaar spontaan uit elkaar! De stukken glas vlogen letterlijk door de kamer. Gelukkig zat er net op dat moment niemand aan de tafel waar de lamp boven hing. Bij onze... Lees meer
Klacht van Loes78 op 26 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al contact gehad met Philips over het IPL Lumea apparaat wat niet kan worden opgeladen. ( apparaat is wel buiten de garantie maar in de mail ook aangegeven waarom het apparaat maar 2 keer gebruikt is) Er staat aangegeven... Lees meer
Klacht van Cindy Mooser op 26 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips Ik heb 3 dagen geleden een airfryer xl gekocht en me buren heb hem al 2 maanden nou trekt de buitenkant krom dus de bak sluit niet meer goed en bladerd de buitenkant langs de randen af. Ik... Lees meer
Klacht van anemoon1968 op 25 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben nu de Senseo Sarista. Regelmatig maalt de Senseo wel bonen, maar zet geen koffie en maakt rare geluiden. Ontkalken en schoonmaken doe ik wanneer het nodig is, maar ik kan op deze manier niet meer normaal gebruik... Lees meer
Klacht van user-1234264 op 25 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onderstaand de chatconversatie Chat started! Roos: Een hele goede middag. Roos: Ik begrijp dat u op zoek bent naar een waterreservoir voor uw senseo. Frits: Gaat om het type Quadrante HD7863 Roos: Een heeft u de B versie? Roos: Dat staat aan de onderkant van uw... Lees meer
Klacht van Braam12345 op 25 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zou 50 EUR ontvangen voor de review van mijn nieuwe tv. Tot nu toe niets ontvangen! Wanneer komt dat geld? Lees meer
Klacht van everaertserge op 24 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een tiental van deze lampjes gekocht bij carrefour in Brussel in december 2013. Een per éen zijn ze defect gegaan. Ik heb naar Philips getelefoneerd. Ik heb nieuwe lampjes ontvangen maar het is gebleken dat het... Lees meer
Klacht van CFTH op 24 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geen reactie Lees meer