Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MartinV65 op 09 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eigelijk geen klacht hoor, maar ik heb het glas waarin de Sonicare tandenborstel wordt opgeladen laten vallen, waar kan ik een nieuw glas krijgen? In Engeland is deze los te bestellen, maar dat zou toch ook in Nederland moeten kunnen. Ik hoor... Lees meer
Klacht van anoniempje345 op 07 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht: Ik heb de Senseo HD 7830 een poosje naar volle tevredenheid in gebruik. Helaas is de watertank nu niet goed meer voor twee kopjes Senseo. De watertank is genoeg gevuld met water. Wel zie ik dat het bovenste drijvertje (door roest vorming)... Lees meer
Klacht van PeterJ64 op 07 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
In september 2015 de Philips Airfryer XL: HD9240/90 gekocht. Wij gebruiken de Airfryer regelmatig, maar sinds enige tijd zie je dat de coatinglaag van de binnenkant van de onderbak eerst op 1 plekje, maar inmiddels ook op andere plekken eraf... Lees meer
Klacht van kimmmmmm1981 op 06 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een avent beker gekocht waarop staat dat het het zelfstandig leren drinken beïnvloed. Naar mijn menig loopt deze beker compleet leeg als mijn zoon hem aan zijn mond zet. Ik kan net zo goed gewoon een glas geven! Lees meer
Klacht van Justmandyke op 05 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
De aan- uitknop van mijn Philips stofzuiger werkt niet meer. Ik moet hem continue ingedrukt houden. En dat is geen doen als je stofzuigt. De knop ging 1 á 2 maanden na de garantie kapot. Daarvoor ging ook al een... Lees meer
Klacht van Hans G. op 05 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
In november vorig jaar kocht ik een trimmer bij Philips, via internet. Kosten pakweg € 27. Ik stuurde de trimmer terug en verlangde terugbetaling van genoemde € 27. Zeker 5 keer !!!! zegde Philips toe, die € 27 te zullen... Lees meer
Klacht van Ilonarutten op 05 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze philips tv ongeveer 8 mnd en hij heeft me niks anders ala frustratie opgeleverd. Smart tv moet constabt verbonden worden met mijn ziggo netwerk, dit duurt op zijn minst 10 minuten uitlopend tot een uur, want wordt... Lees meer
Klacht van Opa40 op 04 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Airfryer 6 maanden in bezit. Bij de laatste 2 keer gebruiken heb ik de vreemde storing. Als ik de friet ga bereiden en de tijd op 12 min. zet gaat de airfryer na die tijd over op 10 minuten en niet... Lees meer
Klacht van marjoleingarsen op 04 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
10 januari 2016 heb ik bij Philips melding gedaan dat mijn philips visapure kapot is (binnen de garantie. Philips heeft mij toegezegd als oplossing een nieuwe adapter op te sturen. Ik heb aangegeven hier niet tevreden mee te zijn, maar... Lees meer
Klacht van sjaakklacht op 04 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Softone Flame Candle/beige 5W E14 Binnen de twee jaar is de lamp kapot. Lees meer