Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van celis op 24 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb eind december 2013 een nieuwe stoomgenerator philips GC8635/02 aangeschaft bij krefel te Lier. dit was volgens de verkoper de beste koop en zouden er probleemloos jaren zonder zorgen mee kunnen werken (onze vorige stoomgenerator - Calor - had na... Lees meer
Klacht van 11263 op 24 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Philips geeft geen garantie op het product wat ik jammer vind zie onderstaande mail. Je word continu van het kastje naar de muur gestuurd. Was er erg zuinig mee duur product zo snel stuk. Onderwerp: Fw: Re: Philips support: ref... Lees meer
Klacht van DeniseG88 op 24 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een aantal maanden ging de Visapure opeens niet meer aan. Ook opladen werkte niet meer. Na een paar keer proberen deed hij het weer 2 keer, maar daarna is het me niet meer gelukt. Het knopje is niet stuk,... Lees meer
Klacht van OliviaHelena op 24 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen nacht hebben ik en mijn vriend nauwelijks een oog dicht gedaan omdat we elke keer een soort van borend geluid hoorde. Nadat ik het hele huis ben rondgelopen kwam ik erachter dat het mijn Visapure was. Deze was vanzelf... Lees meer
Klacht van W.vanRuyven op 23 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij hebben een Philips tv met Smart. Via dat kijken wij vaak TV programma's van de NOS terug naar volle tevredenheid. wij willen graag ook de Belgische programma's kunnen terugkijken, maar dat lukt mij nog steeds niet, ondanks dat wij natuurlijk... Lees meer
Klacht van Strikkie op 23 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de airefryer bijna een jaar maar al vrij snel ging de caoting van de lekbak. Nu heb ik van iemand vernomen dat dat niet mag en daarom deze klacht Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
n kan deze niet gebruikt worden dus half geschoren de deur uit.Is er niemand bij Philips zo bij de hand is om het app goed te testen.Graag koop ik app die van een Nederlands bedrijf zijn .maar nu moet ik... Lees meer
Klacht van christienvanderzee op 21 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben drie witte wekkers van Philips. Als je de tijd zet slaat de wekker soms na drie uren soms na een uur zomaar op --:--. Alle drie wekkers doen dit. We hebben deze wekkers alledrie tegelijk gekocht, had ik dit... Lees meer
Klacht van sparmessar op 20 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Begin augustus 2016 ging mijn koffiemachine kapot voor de derde keer binnen 2 jaar. Gelukkig nog onder garantie, maar erg vervelend dat een apparaat voor de derde keer kapot is gegaan. Na wat heen en weer gemail eindelijk iemand die... Lees meer
Klacht van Sethje64 op 19 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanmorgen had mijn vorige Senseo het helemaal begeven en was ik op zoek naar een nieuwe. Volgens Kieskeurig op een aantal plaatsen te koop voor €59,- (zonder verzendkosten). Bij een plaatselijke winkel zag ik dat er een melkopschuimer cadeau werd... Lees meer