Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van 4Haasjes op 03 april 2025 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al een paar weken 2 kinderrekeningen te openen via de ING app op mijn telefoon, en ook via de website. Het lukt niet, ik krijg steeds de melding Sorry, er gaat iets mis.. Chatten met de bank haalt... Lees meer
Klacht van Nl123 op 12 maart 2025 over ING in de categorie Banken
Goeden dag, Ik heb laatst 20€ overgeboekt naar een ontvanger, omdat ik zag dat het altijd via deze bankrekening deden: NL10 INGB 0005 3001 14. Maar nu blijkt het dat het geld niet naar de echte eigenaar/ontvanger is gestuurd. Ik... Lees meer
Klacht van ambulante begeleider 70 op 11 maart 2025 over ING in de categorie Banken
Mijn cliënt haar rekening was geblokkeerd en ze wist niet waarom. Ik samen met haar de ING gebeld. Die mevrouw aan de telefoon wilde mij niet te woord staan, alleen mijn cliënt. Deze mevrouw wist te vertellen dat mijn cliënt... Lees meer
Klacht van ambulante begeleider 70 op 11 maart 2025 over ING in de categorie Banken
Mijn cliënt haar rekening was geblokkeerd en ze wist niet waarom. Ik samen met haar de ING gebeld. Die mevrouw aan de telefoon wilde mij niet te woord staan, alleen mijn cliënt. Deze mevrouw wist te vertellen dat mijn cliënt... Lees meer
Klacht van Annoniem100 op 05 maart 2025 over ING in de categorie Banken
Ik vind het zeer onbeschoft en laag bij de grond dat ING credicard zomaar in een procedure de blokkade erop zet. Nu mag je extra bloeden tijd en nergens hebben ze lak aan. een Bkr registratie door corona kan, maar wil niet... Lees meer
Klacht van Tim8220001 op 25 februari 2025 over ING in de categorie Banken
Ik heb perongeluk geld naar tussenrekening ing overgemaakt omdat ik dacht dat deze van een vriend was, hoe krijg ik dit terug NL10 INGB 0005 3001 14 Lees meer
Klacht van Farrusco op 24 januari 2025 over ING in de categorie Banken
Ik ben het slachtoffer geworden van spoofing en vind dat ik voldoe aan de voorwaarden die zijn gesteld voor: Schadevergoeding na spoofing. Er is direct een politie rapport opgestuurd naar ING en daarna nog aanvullende informatie van vergelijkbare gevallen. De 2 antwoorden... Lees meer
Klacht van Gert Gering op 08 januari 2025 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al maanden mijn rekening op te zeggen bij de ING bank. De openingstijden van hun klantenservice zijn dezelfde als mijn de keren dat ik heb gebeld verwijzen ze door naar hun websitebezoek. De chatbot is onbruikbaar hiervoor. Ik... Lees meer
Klacht van Hoera165 op 08 januari 2025 over ING in de categorie Banken
Mijn echtgenote is de bewindvoerder van haar demente moeder. Medio december 2024 kreeg zij een nieuwe telefoon en de app van ING werkte niet meer. Na vier telefoongesprekken en drie face-to-face gesprekken met ING-medewerkers is het probleem nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Monique Van Der wielen op 20 december 2024 over ING in de categorie Banken
Op 13 december 2024 ging ik naar de pinautomaat om 2000 euro te pinnen. Ik was te laat met het geld uitnemen en de automaat slikte het bedrag weer in. Ik heb meteen opnieuw gepind en kreeg mijn geld, maar... Lees meer