Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Hestia JA op 20 mei 2025 over ING in de categorie Banken
Mijn vader van 82 jaar had altijd een zakelijke rekening bij ING. Dit moest van de bank omdat hij Architect bij zijn naam had staan. Nu eist de bank dat hij zijn zakelijke rekening stopzet en een privé rekening neemt.... Lees meer
Klacht van PMMH van de Laar op 20 mei 2025 over ING in de categorie Banken
Vanochtend wilde ik een betaling doen en toen bleek mijn rekening geblokkeerd. Dat heeft te maken met het overlijden van mijn vrouw nu 2 jaar geleden. Kennelijk zijn er enkele formaliteiten niet goed verwerkt of ontvangen. De afhandeling aan de... Lees meer
Klacht van PMMH van de Laar op 19 mei 2025 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 13 februari van dit jaar al per mail aangegeven dat mijn vrouw is overleden, toch blijft Wouter Vos van ING haar mails sturen. Zelfs over het blokkeren van de rekening. Toevallig heb ik de mail toen gelezen... Lees meer
Klacht van ReneeZon op 18 mei 2025 over ING in de categorie Banken
Dit is Ongehoord, ING reageert nergens op!! Mijn rekening lijkt geblokkeerd? krijg nergens inzage in en eenzijdig is, door ING, een doorlopende afschrijving gestopt. Zonder geld nu vast in buitenland. Geen voedsel, geen terminale ziekte medicijnen, niks! Alles loopt vast,... Lees meer
Klacht van G.F.J. op 13 mei 2025 over ING in de categorie Banken
Deze klacht gemeld bij ing fraude. Na alle belovingen van geld terug. Na meer dan 6 weken nogmaals contact gehad en het antwoord was dat de zaak nog lopende was en dat het nog even kon duren. Nu meer dan... Lees meer
Klacht van Densnij1970 op 01 mei 2025 over ING in de categorie Banken
Mijn Krediet op mijn creditcard wordt eraf gehaald (een kaart die ik al meer dan 15 jaar heb) omdat ik mijn geld verdien buiten de EU. ING neemt alleen salarissen aan die betaald worden in Euros, alsof iedereen in de... Lees meer
Klacht van Gesquiere op 30 april 2025 over ING in de categorie Banken
Nieuwe debetkaart : ik moet een sms sturen naar 8655 Dit werd meerdere keren fatsoenlijk gedaan : telkens sms niet afgeleverd Ik word er woest van! Lees meer
Klacht van Damian 123 op 17 april 2025 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld overgemaakt naar tussenrekening hoe kan ik het terug krijgen Lees meer
Klacht van Rachid Rachid op 10 april 2025 over ING in de categorie Banken
Heb een meerdere email verstuurd betreft uitbetalen restsaldo. Op geen van de mail is gereageerd door medewerker Kwieck. Telefonisch gebeld en krijg van de service desk te horen dat zien dat ik mails heb verstuurd. Verbonden met de afdeling en... Lees meer
Klacht van BS Heemskerk op 07 april 2025 over ING in de categorie Banken
Heb per ongeluk geld overgemaakt naar de tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van ING overgemaakt, maar ik... Lees meer