Bij ING zijn 81 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 58 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van annals op 09 november 2017 over ING in de categorie Banken
Normaal gesproken kan ik altijd geld overschrijven alleen sinds vandaag kon ik dus niks meer en kreeg ik de melding "Betaalfunctie geblokkeerd". Wat nu? Lees meer
Klacht van Carletto op 08 november 2017 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Vandaag heb ik 3000 Euro middels het stortingsapparaat op mijn rekening gestort: 6 biljetten van 500 Euro. Hierbij is 1 biljet ingehouden, zodat ik uiteindelijk maar 2500 Euro bijgestort kreeg. Direct heb ik een melding gedaan bij de balie waar men... Lees meer
Klacht van Cornell1 op 07 november 2017 over ING in de categorie Banken
ik ben el twee jaar bezig om een bedrag van 1318,90 terug te krijgen van de ing . een verzekeringsmaatschappij heeft dit bedrag overgemaakt op een verkeerde rekening namelijk NL36INGB0004690874 dit nummer is totaal onbekend en ik ben al 40 jaar... Lees meer
Klacht van jacob borgman op 02 november 2017 over ING in de categorie Banken
ondertussen heb ik 4x geprobeerd om de bank te bereiken op 020-2288888. Telkens na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan de verbinding maar verbroken. Zowel rechtstreeks geprobeerd alsook middels onpersoonlijke terugbelmogelijkheid. Verder de bank alleen te bereiken voor... Lees meer
Klacht van f.l.jacobs@hotmail. op 02 november 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn hypotheek bestaat uit twee delen een leven deel en een niet aflossend deel. De rente vaste periode loopt af en het leven deel wordt afgelost. Beide heb ik doorgegeven aan de ING. De ING houdt in zijn laatste offerte... Lees meer
Klacht van Kopse op 31 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Al een geruime tijd probeer ik mijn rekening op te zeggen, maar bij de ING is het héél makkelijk binnen komen maar als je weg wilt sta je zo vast als een muts met zeven keelbanden. Eerst ga ik langs een... Lees meer
Klacht van Mevrouw Brands op 31 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
In deze tijd van internetcriminaliteit neemt de ing niet de moeite om mensen te informeren over het feit dat niet alleen de naam van de spaarrekening verandert is, maar ook het nummer! Slechte zaak. En de medewerkers doen of je... Lees meer
Klacht van Dienaamisnietbelangrijk op 27 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik tot 2 keer toe geprobeerd om de klantenservice van I N G , te bereiken. De eerste keer 4 wachtenden voormeld en na 50.04 minuten werd de verbinding uit het niets verbroken (90 cent per... Lees meer
Klacht van esmeeschuijt op 24 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
op maandag 16 oktober zouden wij op vakantie gaan naar dublin. een paar dagen voor vertrek kwam het nieuws naar buiten dat orkaan ophelia op ierland af komt. wij hebben hier contact over gehad met ing wat de mogelijkheden waren om te... Lees meer
mijn vader is 15 augustus overleden dus dan komt het verhaal erfenis. dus vanaf 17 augustus ben ik al bezig met de ing om zijn erfenis los te krijgen.. dan moet er eerst weer een bewijs van erfrecht verstuurd worden.... Lees meer